Hallo ​@FionaBro, van harte welkom op onze Community en wat leuk dat je in Duitsland bent! Wel zo fijn als je internet het daar doet, laten we samen naar een oplossing kijken. Graag kijk ik met je mee of alles vanuit onze kant goed staat ingesteld. Kun je je volledige naam, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer invullen in je profiel? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Dat zou echt helemaal top zijn! 
mij heb deze nu bij mijn profiel toegevoegd. Graag hoor ik of er iets mis is of ik nog iets kan doen!

​@FionaBro Automatiche netwerkselectie uitzetten je krijgt dan de beschikbare providers te zien waar je er een uit kan kiezen. Ik had dat vorige maand ook maar tigtal x geprobeerd e; 8neens lukte het

Succes

Dank voor je reactie! Maar dat heb ik ook al geprobeerd. Er worden ook providers aangetoond maar als ik die aan klik gebeurt er ook niks. Staat nog steeds “geen service”

Hi ​@FionaBro allereerst, de beste wensen voor het nieuwe jaar! Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zag dat er wel een blokkade voor Roaming op je abonnement stond ingesteld, vandaar dat het ook niet werkte. Deze heb ik zojuist voor je verwijderd. Geef het systeem ongeveer een half uurtje om dit te verwerken en start daarna je toestel opnieuw op. Dan zou het moeten werken! Verbind daarna desnoods handmatig met een netwerk van een andere provider. 

De blokkades kun je ook heel gemakkelijk checken en zowel in- als uitschakelen via je Mijn Odido account onder het kopje '’blokkades'’. Dan weet je dat voor de volgende keer! 

Laat je me even weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!