Ik ben sinds 2 dagen in Zakynthos, Griekenland.
Helaas krijg ik met geen mogelijkheid een netwerk ingesteld. Alle mogelijke oplossingen zijn al geprobeerd. Ik kan nu net internetten of gebeld worden wat erg vervelend is.
Er is inderdaad een betalingsregeling van toepassing, echter staat er in mijn bevestiging dat er alleen een blokkade op bellen naar het buitenland is gezet. Er is geen blokkade voor netwerk of internet in de EU.
Wat kan ik hier nu aan doen?
Beste antwoord door eric
Hoi
Het klopt dat je bij een betalingsregeling geen roaming hebt.
Als je via wifi je factuur alsnog volledig voldoet wordt de betalingsregeling beëindigd en kun je ook in Griekenland weer gebruik maken van je telefoon. Betaal wel via ideal, anders kost de verwerking langer.
+14Hoi
Het klopt dat je bij een betalingsregeling geen roaming hebt.
Als je via wifi je factuur alsnog volledig voldoet wordt de betalingsregeling beëindigd en kun je ook in Griekenland weer gebruik maken van je telefoon. Betaal wel via ideal, anders kost de verwerking langer.
Dat zie ik inderdaad daarop terug. Maar dit staat nergens in de bevestiging oid die ik heb gehad. Ook als ik de blokkades laat controleren via de chat wordt er aangegeven dat er geen blokkades zijn.
+14
+9Hoi Anouk, heerlijk dat je in Zakynthos bent! Hoe is het daar? Bedankt voor het volledig invullen van je profiel. Ik heb direct meegekeken en ik zie inderdaad de blokkade op international Roaming. Dit vinden we voor een betalingsregeling gelukkig een tikkeltje overdreven, dus ik heb ‘m direct opgeheven. Je kan zo direct (handmatig) verbinding maken met 1 van deze netwerken: Hellenic, NOVA en Vodafone. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Goed om te weten. Je behoudt alleen de volgende blokkades. Deze worden niet automatisch opgeheven. Mocht de betalingsregeling voldaan zijn, dan kan je opnieuw contact met me opnemen om ze te laten verwijderen:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
