Beantwoord

Geen bereik in het buitenland

  • 10 July 2024
  • 3 reacties
  • 62 Bekeken

Ik ben in Belgie, op weg naar Frankrijk, en ik heb geen bereik. Ik kan dus niet de klantenservice bellen en als ik via wifi chat support wil krijgen moet ik inloggen met 2steps verificatie maar ik krijg dus geen sms want heb geen bereik. Hoe kan ik hulp krijgen?

icon

Beste antwoord door Marciano van Odido 10 July 2024, 15:44

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +14

hoi @TMPauw ,

heb je toevallig een betalingsregeling? Dan is roaming geblokkeerd.

Reputatie 7
Badge +9

Hi TMPauw, ik heb direct voor je gekeken en ik zie in ieder geval geen blokkades staan. Lukt het om handmatig verbinding te maken? In België kan dit met Orange, Proximus en Telenet BASE. En in Frankrijk met Orange en Bouygues. We horen het graag van je! 😄

Hi, nee ik heb inderdaad geen betalingsregeling. Handmatig verbinden lukte wel, alleen als ik door het land reisde dan werkte de een weer niet en moest ik weer switchen naar de ander. Hoe komt dit probleem? Waarom kan mijn telefoon niet gewoon automatisch verbinden met het beste netwerk zoals ie vroeger altijd deed? Waarom moet ik handmatig een netwerk kiezen? Gr

Reageer