Hoi Rednas, leuk dat je een nieuwe telefoon hebt! Nu moet je eSIM natuurlijk wel werken op je nieuwe telefoon. Kan je in de instellingen van je telefoon, ergens onder simkaart instellingen zien wat er precies staat ingesteld? Wellicht heb je dual sim en staat de lege fysieke simkaart-tray als actief ingesteld, terwijl je bijvoorbeeld geen fysieke simkaart in je telefoon hebt. 

Heb je anders toegang tot je Mijn Odido-account? Dan kan ik een nieuwe eSIM voor je klaarzetten. Wellicht lost dit het probleem direct op. Laat het me maar weten!