Skip to main content
Beantwoord

e-sim opnieuw activeren lukt niet.

  • November 25, 2025
  • 1 reactie
  • 137 Bekeken

Hoi, Ik heb via mijn werkgever een nieuw abonnement met nummerbehoud aangevraagd. ik kreeg een tijdelijke nummer tot dat mijn eigen nummer overgezet is. vanochtend heb ik onderstaande bericht gekregen: Vandaag vanaf 08:30 gaan we aan de slag met het overzetten van je mobiele nummer naar Odido. Dit kan een paar uur duren.
Zodra je met je oude simkaart geen bereik meer hebt, kan je je nieuwe simkaart van Odido gebruiken.

Mijn oude simkaar had dus geen bereik, maar mijn simkaart van odido ook niet. ik heb de esim verwijderd en heb geprobeerd om het opnieuw toe te voegen, maar dat lukt niet meer en krijg deze melding: “E-sim kan niet worden geactiveerd”. ik heb nu geen bereik dus! 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@sogolrai ik snap heel goed dat je zo snel mogelijk wilt kunnen genieten van je nieuwe eSIM en je abonnement, laten we samen naar een oplossing kijken! Is je nummer succesvol overgezet? Dan wordt je eSIM automatisch geactiveerd. Het helpt vaak om daarna je toestel opnieuw op te starten. Je kunt de QR-code wel altijd maar éénmalig scannen. Ik kan met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld en of de juiste eSIM gekoppeld staat. Alleen kan ik je niet helpen met de activatie. Ik moet namelijk een extra verificatie kunnen uitvoeren via je huidige eSIM en als dat niet kan, mag en kan ik de nieuwe eSIM niet activeren. Je kunt dan het beste langsgaan in 1 van onze shops. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs, kunnen mijn collega's je direct helpen met het koppelen en activeren van een nieuwe eSIM. Zo ben je het snelst weer bereikbaar. 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Bekijk origineel

1 reactie

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@sogolrai ik snap heel goed dat je zo snel mogelijk wilt kunnen genieten van je nieuwe eSIM en je abonnement, laten we samen naar een oplossing kijken! Is je nummer succesvol overgezet? Dan wordt je eSIM automatisch geactiveerd. Het helpt vaak om daarna je toestel opnieuw op te starten. Je kunt de QR-code wel altijd maar éénmalig scannen. Ik kan met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld en of de juiste eSIM gekoppeld staat. Alleen kan ik je niet helpen met de activatie. Ik moet namelijk een extra verificatie kunnen uitvoeren via je huidige eSIM en als dat niet kan, mag en kan ik de nieuwe eSIM niet activeren. Je kunt dan het beste langsgaan in 1 van onze shops. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs, kunnen mijn collega's je direct helpen met het koppelen en activeren van een nieuwe eSIM. Zo ben je het snelst weer bereikbaar. 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
ForumvoorwaardenAccessibility statement