Ik kom er net achter dat ik een betalingsregeling had. Ik ben momenteel in het buitenland waardoor ik een blokkade heb. Ik wil en kan nu de betalingsregeling afbetalen, maar hiervoor moet ik inloggen op mijn odido. Dit gaat via de 2FA-code die ik op sms zou moeten ontvangen. Dat kan niet, omdat ik dus een buitenlandblokkade heb. Hoe kan ik nu toch de betalingsregeling afbetalen? Ik kan de klantenservice niet bellen.
Beantwoord
Betalingsachterstand in het buitenland
Beste antwoord door krisheeftbereik
Hey Kris, van harte welkom op de Community! Mijn collega
We horen het graag van je! 😁
Hey Marciano!
Het is gelukt en de openstaande facturen zijn betaald. Erg bedankt!
+15- Odido Superuser
Hallo
Heb je de Odido app niet? Daar heb je geen 2FA nodig als het goed is.
Je kan het bedrag ook handmatig overmaken, de verwerking hiervan kan tot 3 werkdagen duren.
Wil je het geld liever handmatig overmaken? Dat kan naar betaalrekening NL03 COBA 0733 959 717 t.n.v. Odido. Let op: vermeld in de omschrijving je Odido klantnummer. Deze vind je op je factuur. Zo weten we bij wie de betaling hoort.
Of misschien dat een moderator een betaallink per mail kan sturen.
Hallo
Heb je de Odido app niet? Daar heb je geen 2FA nodig als het goed is.
Je kan het bedrag ook handmatig overmaken, de verwerking hiervan kan tot 3 werkdagen duren.
Wil je het geld liever handmatig overmaken? Dat kan naar betaalrekening NL03 COBA 0733 959 717 t.n.v. Odido. Let op: vermeld in de omschrijving je Odido klantnummer. Deze vind je op je factuur. Zo weten we bij wie de betaling hoort.
Of misschien dat een moderator een betaallink per mail kan sturen.
Hey Waqqas!
ik heb de app, maar daar moet ik ook de SMS-code ontvangen. Is het mogelijk om de betaallink via de mail te ontvangen?
Kris
+14- Odido Superuser
Beste
Ondertussen is het misschien een idee om een plaatselijke sim met data te kopen?
Alvast goed om te weten
- Je kunt tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
- Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kun je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken.
- Tijdens de betaalafspraak kun je in je My Odido account de status van je afspraak bijhouden.
- Tijdens de afspraak kun je je abonnement niet wijzigen of verlengen.
Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd.
- Als je je tijdens de betaalafspraak niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Odido verdere maatregelen nemen.
Beste
Ondertussen is het misschien een idee om een plaatselijke sim met data te kopen?
Alvast goed om te weten
- Je kunt tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
- Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kun je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken.
- Tijdens de betaalafspraak kun je in je My Odido account de status van je afspraak bijhouden.
- Tijdens de afspraak kun je je abonnement niet wijzigen of verlengen.
Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd.
- Als je je tijdens de betaalafspraak niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Odido verdere maatregelen nemen.
Dankjewel! Hoe geraak ik in contact met de moderatoren?
+9Hey Kris, van harte welkom op de Community! Mijn collega
We horen het graag van je! 😁
Hey Kris, van harte welkom op de Community! Mijn collega
We horen het graag van je! 😁
Hey Marciano!
Het is gelukt en de openstaande facturen zijn betaald. Erg bedankt!
+9Goedemorgen Kris, super dat het is gelukt en uiteraard graag gedaan. Nog een hele fijne dag vandaag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.