Skip to main content
Beantwoord

Al dagen lang geen bereik, kan ook de klantenservice niet bellen!

  • 6 december 2021
  • 1 reactie
  • 56 Bekeken

Wij hebben al een week lang geen bereik op onze postcode, de website geeft ook aan dat er een storing is en dat deze “Op korte termijn verholpen wordt”.

 

Wie kan mij vertellen hoe lang dit nog gaat duren?

Hoe zorg ik ervoor dat deze week zonder netwerk voor mijn beide nummers gecrediteerd wordt?

Beste antwoord door eric

Hoi @iQlipz , welkom bij de community.

Afhankelijk van de toegankelijkheid van de site kan het verhelpen van een storing wel eens wat tijd in beslag nemen. Denk bijvoorbeeld aan een mast in een hoogspanningsmast die pas na x tijd bezocht kan worden als de spanning er tijdelijk af is gehaalt!  Dit is natuurlijk een zeer lokale storing (er zijn 5000 opstelpunten die het bijna allemaal wel doen). Het goede nieuws is natuurlijk dat de storing is onderkent en de technische dienst ermee aan de slag is. Tot die tijd kun je ook Vowifi gebruiken om thuis op je mobiele nummer bereikbaar te zijn.

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

1 reactie

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 8799 reacties
  • Antwoord
  • 6 december 2021

Hoi @iQlipz , welkom bij de community.

Afhankelijk van de toegankelijkheid van de site kan het verhelpen van een storing wel eens wat tijd in beslag nemen. Denk bijvoorbeeld aan een mast in een hoogspanningsmast die pas na x tijd bezocht kan worden als de spanning er tijdelijk af is gehaalt!  Dit is natuurlijk een zeer lokale storing (er zijn 5000 opstelpunten die het bijna allemaal wel doen). Het goede nieuws is natuurlijk dat de storing is onderkent en de technische dienst ermee aan de slag is. Tot die tijd kun je ook Vowifi gebruiken om thuis op je mobiele nummer bereikbaar te zijn.


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen