Dag,
Ik ontvang, sinds de publicatie na de hack, dagelijks meerdere telefoontjes van valse 06 nummers en van nummers uit het buitenland sinds jullie gehacked zijn en besloten hebben om onze gegevens publiek te laten maken door de hackers. Dit zijn nu voor ons als klant de consequenties en voordat ik besluit om Odido te verlaten en een nieuwe totaal inrichting internet, tv en 06 nummers bij een andere aanbieder in te zetten, verneem ik graag wat jullie van plan zijn te ondernemen om deze problematiek aan te pakken?
Ik denk niet dat het zin heeft om een hele lijst aan nummers te presenteren want die wisselen toch elke dag, maar hier een opsomming van de laatste paar dagen:
+44 121 790 0486; +44 20 3807 5674; +44 121 7900504; +44 20 8073 1965; +44 1588290662; +31 6 83538313; +31 6 53948732.
Ook blokkeren heeft natuurlijk geen zin omdat ze elk telefoontje weer een ander nummer gebruiken.
Ik zie Uw reactie met belangstelling tegemoet.
Spoofing en ongewenste buitenland telefoontjes sinds hack Odido
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi, excuses voor dit ongemak. Ik snap volkomen dat dit geen ideale situatie is. We kunnen de gebeurtenissen van de afgelopen maanden niet veranderen. Wel hebben we invloed op hoe we onze klanten in de toekomst beschermen – zowel consumenten als zakelijke klanten – door onze beveiliging verder te versterken tegen een cyberdreiging die zich steeds blijft ontwikkelen.
Daarom maken we duidelijke toezeggingen:
-
We beloven te blijven investeren in onze organisatie, zodat onze beveiliging bestand is tegen de toenemende complexiteit van cyberdreigingen.
-
We beloven de komende maanden aanvullende beveiligingsmaatregelen te blijven aanbieden voor onze klanten. Waaronder ons initiatief Check je gesprek, een eenvoudige manier voor klanten om te verifiëren dat Odido contact met je opneemt, en toegang tot de digitale beveiligingsdienst F‑Secure. Ons Odido Service team hielp klanten tijdens het incident en blijft klanten ondersteunen bij het checken welke gegevens voor hen specifiek zijn geraakt. Hiervoor hebben we noodlijnen ingericht voor klanten met een verhoogd risico en speciale hulplijnen voor klanten ouder dan 65 jaar.
-
We beloven te blijven investeren in onze aanpak voor databeveiliging en het bewaren van gegevens.
-
We beloven lessen te trekken uit deze ervaring. Dat betekent dat we open met klanten communiceren, in goede en slechte tijden. Daarnaast zullen we onze lessen transparant delen om bescherming te bieden tegen nieuwe dreigingen van cybercriminelen.
Op deze pagina vertellen we je hoe je jezelf zo goed mogelijk online beschermd: Veilig online: Bescherm jezelf online | Odido
En op deze pagina vraag je gratis extra beveiliging aan: Digitale bescherming met F-Secure Total | Odido
Op Odido.nl/veiligheid lees je er alles over.
[Moderator update 21-08-2026] Per 30 augustus kan je niet meer kosteloos het digitale veiligheidspakket van F-Secure activeren. Lees meer info op: https://www.odido.nl/veiligheid/f-secure]
+9Hoi, excuses voor dit ongemak. Ik snap volkomen dat dit geen ideale situatie is. We kunnen de gebeurtenissen van de afgelopen maanden niet veranderen. Wel hebben we invloed op hoe we onze klanten in de toekomst beschermen – zowel consumenten als zakelijke klanten – door onze beveiliging verder te versterken tegen een cyberdreiging die zich steeds blijft ontwikkelen.
Daarom maken we duidelijke toezeggingen:
-
We beloven te blijven investeren in onze organisatie, zodat onze beveiliging bestand is tegen de toenemende complexiteit van cyberdreigingen.
-
We beloven de komende maanden aanvullende beveiligingsmaatregelen te blijven aanbieden voor onze klanten. Waaronder ons initiatief Check je gesprek, een eenvoudige manier voor klanten om te verifiëren dat Odido contact met je opneemt, en toegang tot de digitale beveiligingsdienst F‑Secure. Ons Odido Service team hielp klanten tijdens het incident en blijft klanten ondersteunen bij het checken welke gegevens voor hen specifiek zijn geraakt. Hiervoor hebben we noodlijnen ingericht voor klanten met een verhoogd risico en speciale hulplijnen voor klanten ouder dan 65 jaar.
-
We beloven te blijven investeren in onze aanpak voor databeveiliging en het bewaren van gegevens.
-
We beloven lessen te trekken uit deze ervaring. Dat betekent dat we open met klanten communiceren, in goede en slechte tijden. Daarnaast zullen we onze lessen transparant delen om bescherming te bieden tegen nieuwe dreigingen van cybercriminelen.
Op deze pagina vertellen we je hoe je jezelf zo goed mogelijk online beschermd: Veilig online: Bescherm jezelf online | Odido
En op deze pagina vraag je gratis extra beveiliging aan: Digitale bescherming met F-Secure Total | Odido
Op Odido.nl/veiligheid lees je er alles over.
[Moderator update 21-08-2026] Per 30 augustus kan je niet meer kosteloos het digitale veiligheidspakket van F-Secure activeren. Lees meer info op: https://www.odido.nl/veiligheid/f-secure]
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.