SIM kaart activeren

Hi ​@Teunvw, welkom op onze Community! Niet zo fijn dat je toestel is gestolen, hopelijk kan deze alsnog worden gevonden mits je aangifte hebt gedaan. Is je huidige simkaart ook al geblokkerd? Wel zo handig. Dit kan via je Mijn Odido account. Ik kijk graag met je mee hoe het zit met je huidige simkaart en ook de activatie van je nieuwe simkaart. Echter, zie ik dat de adresgegevens uit je profiel niet overeenkomen met wat er onder je nummer in ons systeem vermeld staat. Kun je je volledige naam, de juiste postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel? Dan kan ik met je meekijken! 

Komt mijn eerdere reactie door de goedskeuring heen? Of is hier iets misgegaan?

Hi ​@Teunvw, ik zie je eerdere bericht vermeld staan, maar deze is gemarkeerd als spam. Dit komt omdat er te veel privégegevens in het bericht stonden. Het is niet handig om privégegevens openbaar te zetten, ik heb ze voor nu vermeld in je profiel. Ik zie dat het momenteel niet van afstand lukt om de nieuwe simkaart te activeren. Dit heeft te maken met veiligheidsredenen, omdat je op korte termijn je adres hebt gewijzigd. Het systeem laat dit momenteel niet toe, sorry. 

Wat je nu het beste kunt doen, is langsgaan in één van onze winkels met je vader en met een geldig legitimatiebewijs (het abonnement staat op zijn naam). Mijn collega's kunnen dan direct de nieuwe simkaart koppelen en activeren! 

Gaat dat lukken? Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 

Goedemorgen ​@Teunvw, dat is helemaal goed! Als je nog andere vragen hebt, stel ze gerust. Voor nu nog een hele mooie dag gewenst!