@Annick_67 dat mag je natuurlijk vinden, iedereen mag een mening hebben. Ik had je graag een ander advies/antwoord willen geven, maar die is er simpelweg niet, sorry. Als je graag gebruikt wilt maken van onze Multisim met je huidige abonnement, zul je moeten afwachten totdat het weer mogelijk is bij oud-Tele2 abonnementen. Excuses voor het ongemak. Onze IT-specialisten doen er alles aan om het zo snel mogelijk weer mogelijk te maken. 

Je weet het leuk te zeggen, maar het blijft dubbel. Het kan wel, maar het kán niet. 

Zoals gezegd ben ik er klaar mee, ik heb er een aangeboren bloedhekel aan om zo aan het lijntje te worden gehouden 

Op mijn contract staat overigens wel degelijk Odido, geen Tele 2.......

@Annick_67  Welk lijntje? Het is simpelweg NIET mogelijk.
Dus ze willen wel maar het gaat niet. Eerlijkheid is beter dan er omheen draaien toch?! 
Wat begrijp je dan niet? 


 

Als je terug leest, zie je dat het wel degelijk kan. Odido zegt dat het nu niet kan door 'technische problemen' (te vaag....). Meedenken doen ze niet, alleen als ik een smak geld neerleg nu, kan ik wel multisim hebben.

Goed, teruglezen is het beste, daar staat alles uitvoerig aangegeven.

Fijn weekend. 

Ik lees terug. De technische dienst kan het nu gewoon niet oplossen, er worden twee opties geboden. Of wachten of overstappen wat is dan niet duidelijk?

Wij zijn niet de enigste klanten die wensen hebben. De moderators denken met iedereen mee en hebben het uitgelegd. 
De technische dienst kan geen ijzer met handen breken.

Gelukkig werken de klokjes ook als je de Telefoon in de buurt is. Ik snap dat is niet wat je wil maar het is voor nu niet anders.

Ook mijn Watch is niet te koppelen op dit moment. 

Het is wat het is.

Fijn weekend

Hartstikke mooi. Jouw mening, jouw ervaring. Mijn mening, mijn ervaring. 

Gelukkig mogen die verschillen. Ik blijf bij mijn standpunt, want dat is mijn ervaring...... ;-)

Het is weer even stil geweest vanuit de kant van odido. We zijn onderhand weer 2 a 3 maanden verder na het openen van dit topic. De zomer loopt op zijn einde, kunnen jullie al meer duidelijkheid geven wanneer ik een multi-sim kan aanvragen?

Hallo @Peterf91. voor nu nog niet, sorry! Ze hoopten het beschikbaar te maken in deze zomer, maar het lijkt complexer dan gedacht, waardoor het iets langer gaat duren. Ik hoop dat het voor het einde van het jaar gaat lukken en natuurlijk eerder, maar voor nu is het nog niet bekend wanneer precies. Sorry dat ik nu geen ander antwoord voor je heb Peter! 

Dat het nogsteeds technisch niet kan kan zo zijn, maar toch vind ik het ook raar dat er niet meer gedaan wordt aan dit probleem. Er wordt op dit moment namelijk vrij duidelijk verkeerd geadverteerd over multisim. Er staat overal dat je als Odidio mobiel internet klant (Wat volgens mijn voor de oud tele-2 klanten gewoon geld, ons contract is niet meer met tele-2 maar met Odido) multisim kan gebruiken. Ik heb in het speciaal de duurdere versie van een watch aangeschaft met LTE om vervolgens misleid te zijn door info van odido dat ik die functie kan gebruiken. 

Het kan dan zo zijn dat er aan het probleem gewerkt wordt, maar als er zo lang geen oplossing is en klanten nogteeds misleid worden, moet je toch andere oplossingen aan klanten aanbieden. 

Hi @ruben.v allereerst, excuses voor dit ongemak en de verwarring. Ik snap je punt heel goed en het liefst zou ik ook willen zien dat iedereen er gebruik van kan maken. Echter, zijn alle abonnementen sinds de overgang naar Odido niet veranderd, alles is hetzelfde gebleven met dezelfde voorwaarden, alleen onze naam is veranderd. Vandaar dat er nog voldoende klanten zijn met een oud-Tele2 abonnement met de oude voorwaarden, waarbij Multisim technisch momenteel nog niet mogelijk is. Je kunt altijd op je factuur zien of je gebruikmaakt van een oud-Tele2 abonnement. 

Een oplossing is er zeker, maar misschien niet gewenst. Je kunt ervoor kiezen om te verlengen naar een nieuw Odido Hello abonnement. Dit kan altijd 4 maanden voor het einde van je contract. Als je nog niet kunt verlengen, kun je er altijd voor kiezen om het abonnement af te kopen. Je betaald dan 50% van de maandelijkse kosten voor de resterende maanden en het toestelkrediet wat je nu nog open hebt staan (als je deze hebt). 

Mocht je dat willen en de afkoopsom willen weten, vul dan gerust je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer in in je profiel. Dan kan ik met je meekijken! 

Nogmaals, sorry dat ik op dit moment geen ander antwoord voor je heb. 

Hallo ​@Pharwin van Odido,

Je voelt t denk ik wel aankomen, we nader het einde van het jaar. Kan ik nog in 2024 gaan gebruik maken van de lte functie van mijn smartwatch? Of gaan we naar de zomer van 2025. Het klinkt toch een beetje vreemd, een groot tech bedrijf met gigantisch veel kennis, kan een simpel technisch probleem niet binnen 1 jaar oplossen. Het lijkt bijna of er niet naar gekeken word. Kan het zijn dat de tele2 abonnementen te voordelig zijn, en dat jullie hier gewoon liever vanaf zijn?

1 ding is zeker, het gaat in 2024 niet meer gebeuren..

Ik denk ook niet dat het nog heel hoog op lijstjes staat. Tele2 verkoopt al sinds september 2023 geen nieuwe of verlengde abonnementen meer. Steeds meer klanten die echt dit willen / nodig hebben kunnen overstappen. Zie dit bericht van een moderator.