Hallo,
Maandag een mail gestuurd omdat ik wij door een negatieve BKR registratie bij Odido geen hypotheek kunnen aanvragen. Helaas tot heden nog geen antwoord ontvangen, we zouden binnen 9 werkdagen de hypotheek geregeld moeten hebben, anders zijn wij dakloos.
hoelang duurt het tot er een reactie word gegeven op de mail?
Beste antwoord door eric
Hoi
Wat vervelend dat jullie hypotheek adviseur niet eerder naar BKR registraties heeft gekeken. Nu moet het allemaal ondë stoom en kokend water..
Formeel blijft een negatieve BKR registratie 5 jaar lang zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Dat is de hele gedachten achter BKR. Mocht de betaalachterstand kort en beperkt zijn geweest kan een kredietverstrekker wel eens eerder de registratie verwijderen. Of dat bij jou gaat gebeuren wordt dus door een speciale afdeling bekeken. Het is vakantieperiode, dus alle afdelingen zijn minder bezet. Had je al contact met die afdeling? Je schrijft dat je een mail had gestuurd terwijl er eigenlijk geen email klantenservice is....
+14Hoi
Wat vervelend dat jullie hypotheek adviseur niet eerder naar BKR registraties heeft gekeken. Nu moet het allemaal ondë stoom en kokend water..
Formeel blijft een negatieve BKR registratie 5 jaar lang zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Dat is de hele gedachten achter BKR. Mocht de betaalachterstand kort en beperkt zijn geweest kan een kredietverstrekker wel eens eerder de registratie verwijderen. Of dat bij jou gaat gebeuren wordt dus door een speciale afdeling bekeken. Het is vakantieperiode, dus alle afdelingen zijn minder bezet. Had je al contact met die afdeling? Je schrijft dat je een mail had gestuurd terwijl er eigenlijk geen email klantenservice is....
Het gaat om een betaal achterstand die in korte periode is opgelost. Ik heb een mail gestuurd naar incasso@odido.nl
Hoe kan ik het beste contact opnemen volgens u?
+14Ik heb de moderators extra gewezen op dit topic.
Hopelijk gaat het nog lukken.
Succes
+14Nee dat kan ik niet oplossen. De moderators gaan je eventueel vragen om de gegevens van je man te sturen. Ik ben geen moderator maar net als jij klant.
+9Hallo
hallo
Het gaat om het telefoonnummer van mijn man, eindigt op 3381 en om het email adres [Aangepast door moderator, plaats a.u.b. geen privégegevens openbaar]
Groet,
Dilaila
+9+9Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu alvast een heel fijn weekend en heel veel plezier in jullie nieuwe woning! 😊
we hebben tot nu toe nog geen mail ontvangen. Het belletje bij de BKR registratie blijft ook nog.
Collega die u had gesproken zei wel dat er een mail is gestuurd?
Groet,
Dilaila
+9+9Hallo
het belletje is verwijderd van BKR: 74883653.
het belletje van BKR niet : 47638022.
tot heden van BKR: 47638022 ook geen mail ontvangen.
Screenshot meegestuurd.
groet Dilaila
+9+9zal er van kredietnummer; 47638022 ook een mail over kunnen worden gestuurd?
groet,
Dilaila
+9Geachte heer/mevrouw,
Hierbij verzoek ik u om de op mijn naam geregistreerde A- en H-codering bij het BKR opnieuw te beoordelen en te verwijderen.
Op mijn BKR-overzicht staat een achterstandsmelding (A) met daarop een herstelmelding (H) met betrekking tot een bij Odido geregistreerd krediet. Deze registratie is naar mijn mening niet terecht, omdat de ontstane achterstand het gevolg was van een administratieve fout en het niet ontvangen van de betreffende factuur(en) en/of herinneringen.
Zodra ik op de hoogte raakte van de openstaande vordering, heb ik direct actie ondernomen en is het bedrag volledig voldaan. Er is nooit sprake geweest van betalingsonwil of structurele betalingsproblemen. De registratie geeft daardoor geen juist beeld van mijn betaalgedrag of kredietwaardigheid.
Daarnaast heeft deze registratie een onevenredig zware impact op mijn financiële situatie. Ik ben momenteel bezig met het verkrijgen van een hypotheek voor een eigen woning. De huidige BKR-codering belemmert dit, terwijl de achterstand inmiddels volledig is hersteld en er geen andere negatieve registraties of betalingsachterstanden bestaan.
Ik verzoek u daarom:
De omstandigheden van deze registratie opnieuw te beoordelen.
Te onderzoeken of de facturen en aanmaningen daadwerkelijk correct zijn verzonden en ontvangen.
De A- en H-codering bij het BKR te verwijderen, dan wel de registratie te corrigeren indien blijkt dat de registratie niet conform de geldende regels heeft plaatsgevonden.
Graag ontvang ik van u een schriftelijke reactie op dit verzoek, inclusief een onderbouwing van uw standpunt en een overzicht van de verzonden facturen, herinneringen en eventuele ingebrekestellingen waarop de registratie is gebaseerd.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
+10Goedemiddag
- Je mobiele nummer bij Odido
- Het lening nummer van de BKR-registratie (je kan gratis een overzicht opvragen via t.co/d8ktSaTayo)
- De reden dat je het niet eens bent met de registratie
- Wat voor jou de impact is van de registratie en hoeveel last je ervan hebt
- Documenten ter onderbouwing
Het gespecialiseerde team neemt uiterlijk binnen 14 werkdagen contact met je op via e-mail. Zo weet je precies wat uit dit verzoek is gekomen. In de tussentijd kun je altijd bij mij terugkomen als ik nog ergens anders mee kan helpen. Laat je me weten of het is gelukt? Ik hoop dat je snel van de registratie af bent!
Goedemiddag,
dankjewel voor een reactie terug. Ik heb gisteren odido klantenservice aan de telefoon gehad. Ik heb naar aanleiding hiervan een mail gestuurd naar de bovengenoemde e-mail. Ik hoop dat mijn mail eerder kan beantwoord dan de 14 dagen aangezien ik met een tijd zit waarvoor dit moet opgelost word.
ik hoop hieruit een reactie terug.
+14Je ziet vaak dat email naar incasso@odido.nl als urgent worden beschreven. Het is jammer dat je hypotheekadviseur niet eerder een bkr chevk heeft gedaan. De 14 werkdagen zijn maximaal, maar er zijn vele wachtenden voor je met ook allemaal urgente verzoeken. Dit is allemaal maatwerk en daarom duurt het gewoon even. Je krijgt een email van deze afdeling zodra het is afgehandeld of nog beperkingen opemstaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
