Skip to main content
Beantwoord

Overlijden/ nummer tweestapsvertificatie

  • March 6, 2026
  • 2 reacties
  • 55 Bekeken

Ik zit met het volgende.

Ik probeer in te loggen, maar tweestapsvertificatie staat aan. Nu is het zo dat ik het nummer niet meer ter beschikking heb, om helemaal met de deur in huis te vallen, het is niet mijn account maar van mijn broer die overleden is en odido had het nummer aardig snel daarna 'afgemeld'. Ik wil alleen weten wanneer het voor het laatst gebeld is. 

Wat kan ik nu doen? Ik heb wel het wachtwoord (ook toegang tot email en dergelijke, kan ook acte van overlijden sturen/ ID).

Ik kan niet over alles praten, dat ga ik ook niet doen maar hopelijk kan iemand me toch helpen.

 

met vriendelijke groet

Beste antwoord door ZeerOudeklant

Gecondoleerd ​@Danny222 

 

Belgegevens van ontvangen oproepen kan Odido niet geven, van uitgaande oproepen moet je in de factuur komen en de bijlage.

Voor die info zul je contact op moeten nemen met de klantenservice, of dat makkelijk gaat gezien de recente gebeurtenis.

Je kan bellen of een DM sturen via de socials 

Bekijk origineel

2 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • March 6, 2026

Gecondoleerd. 

Je kunt het overlijden melden via Closure. Dan wordt alles opgezegd.  Zie deze pagina. 


Gecondoleerd ​@Danny222 

 

Belgegevens van ontvangen oproepen kan Odido niet geven, van uitgaande oproepen moet je in de factuur komen en de bijlage.

Voor die info zul je contact op moeten nemen met de klantenservice, of dat makkelijk gaat gezien de recente gebeurtenis.

Je kan bellen of een DM sturen via de socials