Al sinds het bestaan van Odido kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mijn Odido. Internet & TV staan hier wel gewoon in en ook staat het klant voordeel vanwege de twee abonnementen er netjes in. Al heel wat tijd aan besteed om dit op te lossen zowel telefonisch als in de winkel. Maar nog altijd zonder succes. Er is mij ooit verteld dat omdat het ene abonnement afkomstig was van T-mobile en de andere van Tele2 er op de achtergrond 2 accounts bestaan op hetzelfde mailadres. (Geen idee of dat dit klopt). Klantnummer is MXE44742 (internet en tv) en 1.20146170 (mobiel).
Ik hoor graag of het via deze manier wel eindelijk lukt.
Beste antwoord door MCPIETERSE45035
Hi @MCPIETERSE45035, ontzettend bedankt voor het sturen van de verificatiecode! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie dat op de achtergrond beide abonnementen wel goed gekoppeld zijn. Wanneer ik naar de voorgrond ga, zie ik echter alleen 1 van de abonnementen terugkomen. Ik heb daarom beide abonnementen voor je losgekoppeld, zodat je de koppeling opnieuw kan doen. Ik heb er alle vertrouwen in dat met het opnieuw koppelen de abonnementen goed komen te staan. Je kan dit doen door opnieuw in te loggen in jouw Mijn Odido account en de abonnementen toe te voegen. Laat je me weten of het is gelukt?
@Nora van Odido hartelijk dank! Ik heb beide abonnementen nu kunnen koppelen!
Hi @MCPIETERSE45035, het is zeker belangrijk dat jij beide abonnementen kan koppelen in jouw Mijn Odido account. Ik wil dan ook met alle liefde met je kijken naar wat hier precies aan de hand is, zodat we dit voor je kunnen oplossen! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Dankjewel voor je gegevens @MCPIETERSE45035. Ik heb je alleen nog een code per e-mail toegestuurd. Kan je dit nog met ons delen in dit topic? Alvast bedankt!
Hi @MCPIETERSE45035, ontzettend bedankt voor het sturen van de verificatiecode! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie dat op de achtergrond beide abonnementen wel goed gekoppeld zijn. Wanneer ik naar de voorgrond ga, zie ik echter alleen 1 van de abonnementen terugkomen. Ik heb daarom beide abonnementen voor je losgekoppeld, zodat je de koppeling opnieuw kan doen. Ik heb er alle vertrouwen in dat met het opnieuw koppelen de abonnementen goed komen te staan. Je kan dit doen door opnieuw in te loggen in jouw Mijn Odido account en de abonnementen toe te voegen. Laat je me weten of het is gelukt?
Hi @MCPIETERSE45035, ontzettend bedankt voor het sturen van de verificatiecode! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie dat op de achtergrond beide abonnementen wel goed gekoppeld zijn. Wanneer ik naar de voorgrond ga, zie ik echter alleen 1 van de abonnementen terugkomen. Ik heb daarom beide abonnementen voor je losgekoppeld, zodat je de koppeling opnieuw kan doen. Ik heb er alle vertrouwen in dat met het opnieuw koppelen de abonnementen goed komen te staan. Je kan dit doen door opnieuw in te loggen in jouw Mijn Odido account en de abonnementen toe te voegen. Laat je me weten of het is gelukt?
@Nora van Odido hartelijk dank! Ik heb beide abonnementen nu kunnen koppelen!
Hi @MCPIETERSE45035, geweldig dat het is opgelost. Ik zal het Nora laten weten, bedankt voor de update!
@zehuti Voor jou heb ik op je andere post gereageerd. Niet vergeten dat het niet is toegestaan om dezelfde vraag in meerdere topics te stellen. Lees onze Huisregels er nog eens op na!
