Skip to main content
Beantwoord

Krijg sinds de hack bij Odido geen sms meer op mijn telefoon voor 2 staps verificatie op mijn computer.

Hallo, sinds de grote hack bij Odido ontvang ik geen SMS meer op mijn telefoon als ik wil inloggen op mijn computer voor de 2 staps verificatie. Is dat een bekend iets? En hoe krijg ik dat weer goed? Graag hulp! 

 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Elisabeth-46, dit is inderdaad bekend bij ons. Excuus voor het ongemak! We zijn ontzettend druk bezig dit op te lossen. We kunnen binnen deze Community geen inhoudelijke vragen beantwoorden, máár natuurlijk mag je hier altijd om een update vragen. Omdat dit gaat om een algemene bug bij ons, kunnen wij altijd checken hoe het ervoor staat. Weet wel het zo snel mogelijk weer zal werken. Het beste kan je het ontvangen van deze SMS af en toe controleren. We lossen het zo snel mogelijk op!

Bekijk origineel

    10 reacties

    Albert55
    Forum|alt.badge.img
    • Albert55
    • is een gewaardeerde antwoordgever
    • March 5, 2026

    Klantenservice bellen, hiermee kunnen we jou niet mee helpen. 

    • Elisabeth-46is King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • March 5, 2026

    Klantenservice bellen, hiermee kunnen we jou niet mee helpen. 

    Ik werd door de klantenservice naar de Community gestuurd……..

    • Elisabeth-46is King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • March 5, 2026

    Klantenservice bellen, hiermee kunnen we jou niet mee helpen. 

    Ik werd door de klantenservice naar de Community gestuurd……..

    Heb toch maar weer naar de klantenservice gebeld. Er is al 2 dagen een storing met het verzenden van een sms voor een 2 trapsverificatie voor Mijn Odido. Zou hedenmorgen rond 10.00 uur opgelost zijn, maar eind van de middag bij mij in de omgeving nog niet. Op zijn vroegst a.s. vrijdag ná 13.00 uur. Zo niet, dan wordt het een lange adem…….wachten, wachten…. Al mijn gegevens en instellingen zijn nagekeken. Alles ok. Het ligt aan Odido zegt de medewerker van de klantendienst. Nou, dat kan er nog wel bij…...

    • Elisabeth-46is King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • March 9, 2026

    Wat is er nu precies aan de hand? Graag een reactie, waarvoor dank. 

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Elisabeth-46, dit is inderdaad bekend bij ons. Excuus voor het ongemak! We zijn ontzettend druk bezig dit op te lossen. We kunnen binnen deze Community geen inhoudelijke vragen beantwoorden, máár natuurlijk mag je hier altijd om een update vragen. Omdat dit gaat om een algemene bug bij ons, kunnen wij altijd checken hoe het ervoor staat. Weet wel het zo snel mogelijk weer zal werken. Het beste kan je het ontvangen van deze SMS af en toe controleren. We lossen het zo snel mogelijk op!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Elisabeth-46is King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • March 10, 2026

    Hi ​@Elisabeth-46, dit is inderdaad bekend bij ons. Excuus voor het ongemak! We zijn ontzettend druk bezig dit op te lossen. We kunnen binnen deze Community geen inhoudelijke vragen beantwoorden, máár natuurlijk mag je hier altijd om een update vragen. Omdat dit gaat om een algemene bug bij ons, kunnen wij altijd checken hoe het ervoor staat. Weet wel het zo snel mogelijk weer zal werken. Het beste kan je het ontvangen van deze SMS af en toe controleren. We lossen het zo snel mogelijk op!

    Is er al meer bekend? Graag een update, waarvoor dank.

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Elisabeth-46, goed dat je dit checkt. Dat mag je altijd doen! Ik heb alleen nog geen update. Ik zal het de komende dagen persoonlijk in de gaten houden voor je, en geef jou een update in dit topic als er meer bekend is. Dan hoef je er zelf niet achteraan. Wel zo fijn - we houden contact!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Elisabeth-46, het is inmiddels opgelost! Laat je weten of het bij jou ook weer werkt? 😊

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Elisabeth-46is King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • March 12, 2026

    Hallo Cheyenne,

    Dank voor het bericht. Helaas werkt het bij mij NIET.

    Ik ontvang nog steeds geen SMS.

    Wat nu? 

    Graag hulp

    • Elisabeth-46is King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • March 12, 2026

    Hallo Cheyenne,

    Dank voor het bericht. Helaas werkt het bij mij NIET.

    Ik ontvang nog steeds geen SMS.

    Wat nu? 

    Graag hulp

    Inmiddels is het probleem opgelost en ontvang ik weer de SMS! Odido stond bij mijn geblokkeerde nummers. Geen idee hoe dat kan, maar na deblokkeren alles weer in orde! 

    ForumvoorwaardenAccessibility statement