Skip to main content
Beantwoord

Kan internet abbonement niet kopelen

  • okt. 29, 2026 9:24 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 20 Bekeken

Ik kan in mijn Odido alleen mijn mobiele abbonement zien.

Wanneer ik mijn thuis internet abbonement probeer te koppelen zegt hij dat de ingevulde gegevens niet voor komen in de systemen. Ik kan dus ook niet mijn facturen voor internet zien.

Kan iemand hiermee helpen?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@JoeyBBe, topper! Ik zie gelijk waarom je de koppeling niet kan maken. Om de koppeling te kunnen maken moeten alle gegevens van beide abonnementen 100% matchen. De geboortedatum matched niet en daarom heb ik je een e-mail gestuurd. In deze e-mail staat de instructie hoe je de juiste geboortedatum officieel kan aanleveren. Stuur je een reactie op deze mail en laat je mij dit daarna weten in dit topic? Dan pas ik hem aan en kunnen we ervoor zorgen dat je volledig toegang hebt tot Mijn Odido!

Bekijk origineel

5 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • okt. 30, 2026 1:49 p.m. UTC

Hi ​@JoeyBBe, ik vind het zelf ook het fijnst om alles in 1 overzicht te kunnen zien. Ik help je dan ook met alle liefde verder om dit voor elkaar te krijgen! 💪

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • JoeyBBe
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • okt. 30, 2026 3:31 p.m. UTC

Hi ​@JoeyBBe, ik vind het zelf ook het fijnst om alles in 1 overzicht te kunnen zien. Ik help je dan ook met alle liefde verder om dit voor elkaar te krijgen! 💪

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ik heb zojuist een privebericht gestuurd.

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • nov. 2, 2026 9:39 a.m. UTC

Bedankt ​@JoeyBBe! Ik heb je een verificatiecode per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • JoeyBBe
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • nov. 2, 2026 11:59 a.m. UTC

Hoi Nora, 

 

Mijn verificatie code is 778237.

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Cheyenne van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • nov. 3, 2026 1:36 p.m. UTC

Hi ​@JoeyBBe, topper! Ik zie gelijk waarom je de koppeling niet kan maken. Om de koppeling te kunnen maken moeten alle gegevens van beide abonnementen 100% matchen. De geboortedatum matched niet en daarom heb ik je een e-mail gestuurd. In deze e-mail staat de instructie hoe je de juiste geboortedatum officieel kan aanleveren. Stuur je een reactie op deze mail en laat je mij dit daarna weten in dit topic? Dan pas ik hem aan en kunnen we ervoor zorgen dat je volledig toegang hebt tot Mijn Odido!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement