Hi,
Nu een paar dagen klant. Ik kan nog steeds mijn abonnement niet zien in de app of Mijn Odido. Ook mijn bestelling kan ik niet volgen.
Verder dan het screenshot kom ik niet.
Onder hetzelfde e-mailadres ben ik ook klant bij Ben, is dat het?
Beantwoord
Kan abonnement niet koppelen
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi J, van harte welkom bij Odido en superleuk dat je voor ons hebt gekozen! Ook top dat je gebruik wil maken van Mijn Odido. Altijd handig, maar dan moet het natuurlijk wel werken. Daar ga ik je bij helpen!
- Gaat het om een mobiel abonnement of over Internet + TV? Of heb je allebei? Om 2 abonnementen te koppelen moeten ze op exact dezelfde gegevens staan.
- Is het abonnement al gestart? Internet + TV kan je van tevoren al in Mijn Odido koppelen, maar een mobiel abonnement pas wanneer deze gestart is.
- Ben je in het verleden al eens klant bij ons geweest? Dan kan er een oud abonnement in de weg staan.
Voor Ben kan je hetzelfde e-mailadres gebruiken, dat is geen probleem.
Ik heb je zojuist via Webcare Moderator een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account inzien en dan heb je binnen no time je abonnement(en) in Mijn Odido gekoppeld! 😊
+9Hoi J, van harte welkom bij Odido en superleuk dat je voor ons hebt gekozen! Ook top dat je gebruik wil maken van Mijn Odido. Altijd handig, maar dan moet het natuurlijk wel werken. Daar ga ik je bij helpen!
- Gaat het om een mobiel abonnement of over Internet + TV? Of heb je allebei? Om 2 abonnementen te koppelen moeten ze op exact dezelfde gegevens staan.
- Is het abonnement al gestart? Internet + TV kan je van tevoren al in Mijn Odido koppelen, maar een mobiel abonnement pas wanneer deze gestart is.
- Ben je in het verleden al eens klant bij ons geweest? Dan kan er een oud abonnement in de weg staan.
Voor Ben kan je hetzelfde e-mailadres gebruiken, dat is geen probleem.
Ik heb je zojuist via Webcare Moderator een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account inzien en dan heb je binnen no time je abonnement(en) in Mijn Odido gekoppeld! 😊
+9Hi
Ik ben dan ook meteen met je mee gaan kijken, en het lijkt erop dat het abonnement inmiddels succesvol is toegevoegd! Ik zie hem namelijk helemaal goed gekoppeld staan. Wil je me laten weten of dit bij jou ook het geval is en je jouw abonnement kan inzien? Ik ben benieuwd!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.