Sinds vandaag overgestapt naar Internet en TV van Odido, maar het toevoegen van dit abonnement aan mijn huidige mobiele abonnement in de app lukt niet. Als ik inlog op mijn odido staat er direct een optie om internet+tv toe te voegen. Maar er gebeurt niks als ik hierop klik. Als ik het handmatig wil toevoegen krijg ik alleen maar foutmeldingen naar het invoeren van de viercijferige code die per mail wordt verstuurd.
Beantwoord
Internet + TV abonnement toevoegen aan bestaand mobiel abonnement lukt niet
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi
+15- Odido Superuser
- 20598 reacties
Hallo
Wat is de foutmelding die je krijgt? Beide abonnementen moeten op dezelfde naam staan.
Waqqas schreef:
Hallo
Wat is de foutmelding die je krijgt? Beide abonnementen moeten op dezelfde naam staan.
Als ik op de knop ‘toevoegen’ druk die al automatisch verschijnt na inloggen, gebeurt er niets.
Als ik handmatig internet probeer te koppelen, dan krijg ik een foutmelding na het invoeren van viercijferige code: Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.
Het zou kunnen dat bij mijn mobiele abonnement al mijn initialen staan en bij internet alleen de letter van mijn voornaam. Ik kan dat alleen zelf nu niet wijzigen, aangezien je bij een mobiel abonnement je voorletters identiek moeten zijn aan je identiteitsbewijs. Wel vreemd dat internetn+tv al wel gelinkt staat aan mijn account aangezien de optie van ‘toevoegen’ er al automatisch staat.
+5Hi
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.