Skip to main content
Beantwoord

ik kan mijn abonnement niet koppelen


Ik ben sinds kort klant bij Odido. Op dit moment alleen glasvezel internet om uit te proberen. Mijn aanbiedingprijs hadden ze aangepast door de 1e aangemaakte te verwijderen en een nieuwe afspraak te sluiten met de goedkopere prijs. Nu na 1 maand verder us het weer €5 per maand goedkoper. Wat zijn dat voor knotsgekke prijsaanpassingen.

  • In mijn account zie ik bij abonnement alleen dat is de beëindigd, maar de nieuwe staat er niet bij.
  • Koppelen gaat ook niet met 2 stapsverificatie, want na invullen code krijg ik steeds een foutmelding.
  • Na invoeren postcode, huisnummer en geboortedatum krijg je per emailn4 cijfers, na het invullen zie je er onder dat de code goed us om vervolgens op de volgende pagina weer een melding: er is een fout opgetreden!!
  • Werkt erg frustrerend als nieuwe klant en ik vind de contactmogelijkheden met Odido ook nog niet hoopgevend.
  • Graag hoor ik hoe dit opgelost wordt.

Beste antwoord door Messi70

Hi ​@Messi70, dank voor je geduld! Ik heb je account verwijderd, zodat je helemaal opnieuw kunt starten. Met het e-mailadres wat bij ons bekend is, kan je nu een nieuw account aanmaken via de app. Log helemaal uit en maak dan een nieuw account aan. Zo moet het lukken. Kan je mij laten weten of het weer werkt? Dankjewel!

 

Goedemorgen ​@Cheyenne van Odido , 

 

Het is gelukt. Bedankt voor jouw hulp

Bekijk origineel

5 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Messi70, ik ben er voor je en van harte welkom bij de club! Als ik het zo lees, lijkt het alsof je vroeger misschien eerder klant was bij ons en al een contract had op dit e-mailadres. Ik zorg er heel graag voor dat je met dit abonnement inzicht krijgt in Mijn Odido. Dat is wel zo fijn! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • May 26, 2026

Ik ben vroeger geen klant geweest bij jullie. Glasvezel is een paar maanden geleden pas in onze straat gelegd.

Ik heb op jouw privébericht gereageerd.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Messi70, dank voor je geduld! Ik heb je account verwijderd, zodat je helemaal opnieuw kunt starten. Met het e-mailadres wat bij ons bekend is, kan je nu een nieuw account aanmaken via de app. Log helemaal uit en maak dan een nieuw account aan. Zo moet het lukken. Kan je mij laten weten of het weer werkt? Dankjewel!


  • Auteur
  • is een King Poster
  • Antwoord
  • May 28, 2026

Hi ​@Messi70, dank voor je geduld! Ik heb je account verwijderd, zodat je helemaal opnieuw kunt starten. Met het e-mailadres wat bij ons bekend is, kan je nu een nieuw account aanmaken via de app. Log helemaal uit en maak dan een nieuw account aan. Zo moet het lukken. Kan je mij laten weten of het weer werkt? Dankjewel!

 

Goedemorgen ​@Cheyenne van Odido , 

 

Het is gelukt. Bedankt voor jouw hulp


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Geweldig ​@Messi70, graag gedaan! 😁