Beantwoord

Het koppelen van mijn mobiele abonnement aan mijn odido account lukt niet.

1 jaar geleden
November 12, 2024
3 reacties
91 Bekeken

tm0w
heeft eerste post geplaatst

Ik krijg de volgende melding:
“We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”

Beste antwoord door tm0w

Hi @tm0w, deze melding krijg je vaak als de tenaamstelling van jouw abonnementen niet met elkaar overeenkomen. Ik heb het direct voor je gecontroleerd en ik zie dat de voorletters van elkaar afweken. Dit heb ik nu gelijk voor je aangepast. Wil je het koppelen nu opnieuw proberen en me op de hoogte houden of het nu wel lukt?

Yes, nu werkt het wel! Dank je wel :)

Telefonisch zeiden ze dat het een storing was die al 2 maanden duurde.. 🤔

Bekijk origineel

+8

Nora van Odido
Moderator | Internet + TV
1 jaar geleden
November 13, 2024

Hi @tm0w, deze melding krijg je vaak als de tenaamstelling van jouw abonnementen niet met elkaar overeenkomen. Ik heb het direct voor je gecontroleerd en ik zie dat de voorletters van elkaar afweken. Dit heb ik nu gelijk voor je aangepast. Wil je het koppelen nu opnieuw proberen en me op de hoogte houden of het nu wel lukt?

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.

Like

T

tm0w
Auteur
heeft eerste post geplaatst
Antwoord
1 jaar geleden
November 13, 2024

Hi @tm0w, deze melding krijg je vaak als de tenaamstelling van jouw abonnementen niet met elkaar overeenkomen. Ik heb het direct voor je gecontroleerd en ik zie dat de voorletters van elkaar afweken. Dit heb ik nu gelijk voor je aangepast. Wil je het koppelen nu opnieuw proberen en me op de hoogte houden of het nu wel lukt?

Yes, nu werkt het wel! Dank je wel :)

Telefonisch zeiden ze dat het een storing was die al 2 maanden duurde.. 🤔