ESPN korting

Hi ​@fam.pouwe, wat supertof dat je gebruikmaakt van deze actie. Ik snap dan ook dat je de kortingen graag goed wilt ontvangen. Ik kijk dan ook graag met je mee om ervoor te zorgen dat je dit gewoon gaat ontvangen. Ik heb je een privébericht gestuurd om jouw gegevens te verifiëren, dan weet ik zeker dat het goed gaat komen!

Zou je ons hier een seintje willen geven, als je alles naar ons hebt opgestuurd?

Hoi Manouk, bedankt heb je privebericht beantwoord!

Bedankt ​@fam.pouwe! Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Goedemiddag,

Hier is precies hetzelfde gebeurd. Wij hadden ESPN online aangezet. Omdat dit niet goed doorliep uiteindelijk telefonisch afgehandeld in het eerste Eredivisieweekend. Nu op de recente/laatste factuur is de 5 euro korting die beloofd was voor de eerste maand niet verrekend helaas.

Hier precies hetzelfde online aanzetten lukte niet. Gebeld toen werkte het wel. Maar geen korting heb toezegging dat het verrekend wordt

Hi ​@kevvdl, laat mij dit ook voor jou bekijken! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Hi ​@kevvdl, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Die heb ik: 8262262

Hi ​@kevvdl, dankjewel! Ik zie hier dat ESPN Compleet al een keer aan heeft gestaan binnen jouw abonnement. De kosten staan dan ook, nu je het opnieuw hebt geactiveerd, gewoon op € 12,50, zonder korting. Dit staat ook in de bevestiging die je per e-mail van ons hebt gekregen. Waar heb jij wel de toezegging voor korting gezien? Ik ga dit dan graag voor je na!

Dat klopt. Toen we het weer aan hebben gezet via het online account stond op het besteloverzicht die korting dus vermeld. Maar daar heb ik uiteraard geen printscreen van gemaakt en ook geen mailtje meer van, dom natuurlijk 🤦

Hi ​@kevvdl, dat is geen probleem!

Ik heb de korting van € 7,50 voor de eerste maand nu ook voor jou geregeld. Dit wordt met je eerstvolgende factuur verrekend en je ontvangt hiervan nog een bevestiging per e-mail. Mocht je hier nog vragen over hebben, stel ze gerust!