Ik probeer mijn TV+Internet abonnement te koppelen aan mijn bestaande account, maar hierbij krijg ik (zowel op telefoon als laptop) een foutmelding (‘Je kan op dit moment niet toevoegen. Probeer het later nog een keer.’)
Beantwoord
Abonnement toevoegen
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
Ik help je graag verder met het koppelen van je abonnementen. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnementen er direct bij kunnen pakken. Het eerste wat mij opvalt is dat de initialen niet gelijk zijn, dit heb ik nu aangepast. Als het goed is moet je je abonnementen nu wel kunnen koppelen. Zou je dit voor de zekerheid willen doen in de browserversie van Mijn Odido? Laat je mij dan weten of dit gelukt is of niet? Zo niet, dan onderzoek ik dit graag verder voor je!
+13Hey
Ik help je graag verder met het koppelen van je abonnementen. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnementen er direct bij kunnen pakken. Het eerste wat mij opvalt is dat de initialen niet gelijk zijn, dit heb ik nu aangepast. Als het goed is moet je je abonnementen nu wel kunnen koppelen. Zou je dit voor de zekerheid willen doen in de browserversie van Mijn Odido? Laat je mij dan weten of dit gelukt is of niet? Zo niet, dan onderzoek ik dit graag verder voor je!
+13Geen enkel probleem
Geen enkel probleem
Helaas lukt het mij nog steeds niet. Ik heb het op diverse manieren geprobeerd. Ten eerste als ik inlog krijg ik een melding dat er een abonnement klaar staat om te worden toegevoegd, als ik dit accepteer krijg ik een melding (‘Je kan op dit moment niet toevoegen. Probeer het later nog een keer.’) Ik heb ook geprobeerd om handmatig via abonnement toevoegen dit te doen. Dan staat mijn adres er, krijg ik een code via email en als ik die code invoer staat er ‘er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens’.
+13Hey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.