Ik heb 3 tel nummers in mijn Odido. In de app kan ik echter alleen de info van mijn hoofdnummer (eerste nummer) bekijken.
Bij de andere 2 krijg ik sinds enkele weken alleen dit te zien:
In mijn Odido online zie ik wel alles.
Hoe kan ik dit fixen? Of is het een bug in de app?
Beste antwoord door dsweetje
Hoi
Het is gelukt. Ik had de app al eens opnieuw geïnstalleerd, maar dit gaf toen geen relaas.
Ik heb nu eerst alle cache en opslag gerelateerd aan de odido app verwijderd, daarna de app en daarna gecontroleerd op overblijfselen. Toen ik niets meer kon vinden opnieuw geïnstalleerd.
Dit heeft geholpen.
Bedankt voor jullie suggesties.
Groet Dennis
+15Hallo
Heb je meerdere profielen of samen unlimited abonnementen? Ik heb hier meerdere profielen in de app en ik kan elke abonnement bekijken.
Helpt het om ze te verwijderen en opnieuw te koppelen in de app?
+10Goedemorgen dsweetje, wel zo fijn om al je informatie makkelijk in de app weer terug te kunnen vinden. Ik ga je helpen!
Zoals
Helpt dat niet? Dan maak ik graag een melding aan voor onze specialisten. Daarvoor heb ik deze informatie van je nodig:
Startdatum van het probleem
Een screenshot van de foutmelding (na het opnieuw installeren van de app)
Datum + tijdstip van de screenshot
Merk en type toestel
Besturingssysteem + versie (iOS of Android)
App-versie
Welke stappen je precies uitvoert vanaf het openen van de app tot het moment dat de fout optreedt
Laat me weten of het opnieuw downloaden heeft geholpen. Zo niet, dan zie ik de gegevens graag tegemoet, dan ga ik dit meteen voor je oppakken.
Hoi
Het is gelukt. Ik had de app al eens opnieuw geïnstalleerd, maar dit gaf toen geen relaas.
Ik heb nu eerst alle cache en opslag gerelateerd aan de odido app verwijderd, daarna de app en daarna gecontroleerd op overblijfselen. Toen ik niets meer kon vinden opnieuw geïnstalleerd.
Dit heeft geholpen.
Bedankt voor jullie suggesties.
Groet Dennis
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
