Skip to main content
Antwoord

Kan niet inloggen door 2 stapsverificatie

  • August 9, 2025
  • 1 reactie
  • 55 Bekeken
P

Beste,

Ik zit in het buitenland en mijn telefoon is gestolen in Spanje en ik heb een nieuwe telefoon en Simkaart aangevraagd. Alleen om mijn simkaart te activeren moet ik in de Odido app inloggen, Helaas gaat dit niet omdat het nummer dat in mijn account staat geen actieve sim heeft. Ik heb verder ook geen ander apparaat dat is ingelogd. helaas heb ik nu ook vrij weinig aan deze telefoon omdat alles een 2 staps verificatie heeft naar mijn mobiele nummer (die nu dus gedeactiveerd is). Is er een mogelijkheid deze Sim op een andere manier te activeren?

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi Patrick, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je ondanks je gestolen telefoon toch een leuke tijd hebt in het buitenland! Heb je je nieuwe simkaart nu bij je in het buitenland? Een nieuwe simkaart activeren in het buitenland zonder een huidige werkende simkaart kan lastig zijn, maar niet onmogelijk. Heb je wel toegang tot Mijn Odido? Er zijn namelijk maar 2 manieren in jouw situatie om een nieuwe simkaart te activeren. Namelijk via Mijn Odido of in 1 van onze Shops.

Je kan eenmalig inloggen in Mijn Odido zonder 2FA als je kiest voor controle via iDIN-verificatie (inloggen op bank-account). Lees hier alles over iDIN-verificatie.

Mocht dit niet lukken, dan is de enige andere optie om tijdelijk een lokaal simkaartje te gebruiken totdat je weer in Nederland bent. Laat je het me weten of het is gelukt via iDIN? 

Als je ook je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zet, dan kan ik ook met je meekijken! 😊

1 reactie

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Patrick, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je ondanks je gestolen telefoon toch een leuke tijd hebt in het buitenland! Heb je je nieuwe simkaart nu bij je in het buitenland? Een nieuwe simkaart activeren in het buitenland zonder een huidige werkende simkaart kan lastig zijn, maar niet onmogelijk. Heb je wel toegang tot Mijn Odido? Er zijn namelijk maar 2 manieren in jouw situatie om een nieuwe simkaart te activeren. Namelijk via Mijn Odido of in 1 van onze Shops.

Je kan eenmalig inloggen in Mijn Odido zonder 2FA als je kiest voor controle via iDIN-verificatie (inloggen op bank-account). Lees hier alles over iDIN-verificatie.

Mocht dit niet lukken, dan is de enige andere optie om tijdelijk een lokaal simkaartje te gebruiken totdat je weer in Nederland bent. Laat je het me weten of het is gelukt via iDIN? 

Als je ook je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zet, dan kan ik ook met je meekijken! 😊

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement