Skip to main content
Beantwoord

Videoland gratis 6 maanden werkt niet


Hallo,

 

Ik krijg telkens dezelfde foutmelding als ik mijn videoland account, gratis bij afsluiten Klik & klaar, probeer te activeren. Ook kan ik het niet opzeggen als ik dat zou willen. Bij activeren geeft hij telkens: "Oeps probeer het opnieuw!".

Ik ben al 2 uur van mijn leven kwijt aan bellen met de klantenservice die me blijkbaar hierbij niet kunnen helpen en telkens doorsturen / in de wacht zetten / ophangen dus ik hoop dat iemand hier een oplossing heeft? 

Zowel mobiel als laptop als computer geprobeerd.

 

Met vriendelijke groet,

Cas

Beste antwoord door GdB

Beste ​@Teresa van Odido Ik krijg helaas eenzelfde foutmelding. Geprobeerd in Edge en Chrome en ingocnito. Idem foutmelding als andere gebruikers aangeven. Ik heb de gevraagde informatie in mijn profiel toegevoegd.

 

Inmiddels een e-mail gekregen van Odido om het account te koppelen. Via die link is het inmiddels gelukt.

Bekijk origineel

5 reacties

Wellicht hier eens kijken? Dat gaat over hetzelfde onderwerp...

 


walter.v.l
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • July 24, 2025

En hier nog een gebruiker die hetzelfde probleem heeft….

 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Welkom op onze community! ​@Cas98 

Oprecht sorry dat jij nog niet kan genieten van jouw Videoland cadeau. Ik help je natuurlijk graag om dit op te lossen, zodat je binnenkort heerlijk achterover ligt en geniet van je favoriete films en series! 😊

Probeer je jouw account te activeren via de app of website? Mocht je dit laatste nog niet hebben geprobeerd, wil je dit dan nog eens doen? Mocht dit niet werken, ben ik benieuwd met welk e-mailadres je inlogt op Videoland. Wil je dit doorgeven onder het kopje "Info voor moderator” in je community profiel? Als je daar ook je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegt, is de verificatie compleet. Laat je het mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik maak graag een ticket voor je aan, zodat onze specialisten hiermee aan de slag kunnen! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • August 4, 2025

Beste ​@Teresa van Odido Ik krijg helaas eenzelfde foutmelding. Geprobeerd in Edge en Chrome en ingocnito. Idem foutmelding als andere gebruikers aangeven. Ik heb de gevraagde informatie in mijn profiel toegevoegd.


  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • August 8, 2025

Beste ​@Teresa van Odido Ik krijg helaas eenzelfde foutmelding. Geprobeerd in Edge en Chrome en ingocnito. Idem foutmelding als andere gebruikers aangeven. Ik heb de gevraagde informatie in mijn profiel toegevoegd.

 

Inmiddels een e-mail gekregen van Odido om het account te koppelen. Via die link is het inmiddels gelukt.