Skip to main content
Beantwoord

Verbindingsproblemem


Ik heb al geruime tijd klik en klaar wat redelijk tot goed werkte maar laatste maanden valt het er steeds uit en moet ik mijn modem opnieuw opstarten dat is meerdere keren per dag.

Voorheen was dat dus niet maar na de hack bij Odido wel.

En ik heb mijn modem op een andere plek geprobeerd maar dat werkte ook niet, dus weer terug gezet op de plek voor het raam waar hij het in de begin periode gewoon goed deed.

dit is super irritant en ben geneigd de boel op te zeggen!

Beste antwoord door eric

De hack heeft geen enkel invloed gehad op de netwerk integriteit. Dit waren "alleen"  CRM gegevens. Heb je even op de dekkingskaart gekeken of er wellicht werkzaamheden bij jou in de buurt zijn? Je kunt klik en klaar inderdaad per maand opzeggen,  bel daarvoor de klantenservice. 

Bekijk origineel

3 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • June 4, 2026

De hack heeft geen enkel invloed gehad op de netwerk integriteit. Dit waren "alleen"  CRM gegevens. Heb je even op de dekkingskaart gekeken of er wellicht werkzaamheden bij jou in de buurt zijn? Je kunt klik en klaar inderdaad per maand opzeggen,  bel daarvoor de klantenservice. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • June 4, 2026

Het zou beter zijn als dit opgelost wordt en de oorzaak wordt achterhaald😏


walter.v.l
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • June 4, 2026

Inderdaad en dan kan je beter zoals Eric al aangeeft even op de kaart kijken of er al een storing bij je in de buurt bekend is. En zo niet even bellen met de telefonische helpdesk om je storing te melden.