Ik heb problemen met het toevoegen van een abonnement bij Odido. Wanneer ik het nummer van mijn Kilk&Klaar-modem (097032020509) invoer en vervolgens de laatste 5 cijfers van mijn bankrekening opgeef, verschijnt de foutmelding: “Sorry! Er ging iets mis”.
Ik heb het meerdere keren geprobeerd, maar de foutmelding blijft terugkomen. Ik weet niet zeker of het probleem te maken heeft met mijn betaalgegevens of dat er iets misgaat aan de kant van Odido.
Kan iemand mij hiermee helpen? Heeft iemand dit probleem eerder gehad en is er misschien een oplossing of workaround? Alle hulp van Odido support of andere gebruikers zou zeer op prijs worden gesteld.
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hoi @ishowboner, welkom op onze community!
Je moet natuurlijk je abonnementen zonder problemen kunnen koppelen. Daarom kijk ik graag met je mee. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement direct erbij kunnen pakken. Nu kijk ik hier in mijn systeem en zie ik dat je abonnement al gekoppeld staat op dit e-mailasdres: ******ki10@gmail.com. Is het eenmaal al gelukt met koppelen toevallig of probeer je het te koppelen met een adner e-mailadres, dan zal het inderdaad niet werken omdat het al gekoppeld staat! Kan je mij hier wat meer duidelijkheid over geven? Alvast bedankt.
Je moet natuurlijk je abonnementen zonder problemen kunnen koppelen. Daarom kijk ik graag met je mee. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement direct erbij kunnen pakken. Nu kijk ik hier in mijn systeem en zie ik dat je abonnement al gekoppeld staat op dit e-mailasdres: ******ki10@gmail.com. Is het eenmaal al gelukt met koppelen toevallig of probeer je het te koppelen met een adner e-mailadres, dan zal het inderdaad niet werken omdat het al gekoppeld staat! Kan je mij hier wat meer duidelijkheid over geven? Alvast bedankt.
