Ouderlijk toezicht Klik&klaar

Hi ​@Horatio, uiteraard wil je graag dat het ouderlijk toezicht zonder problemen zijn werk doet. Ik help je hier graag mee verder! Aangezien je een gastnetwerk hebt aangemaakt, ben ik ontzettend benieuwd of het normale wifinetwerk op deze apparaten ook helemaal verwijderd is. Anders bestaat de kans dat ze nog met het normale wifinetwerk blijven verbinden. Wat je ook kan doen, is deze instellingen op het normale netwerk instellen. De beperkingen hebben namelijk alleen invloed op de ingestelde apparaten, de rest van de verbonden apparaten moeten nog online blijven. Laat je me weten of het hiermee is gelukt? 

Hi ​@Nora van Odido, bedankt voor de reactie. Op de Klik&Klaar modem heb ik de normale Wifi netwerk en de gast wifi. De normale wifi hierop zijn de overige apparaten in het huis mee verbonden 24/7. De gastwifi speciaal aangemaakt voor dochter waarop haar eigen apparaten alleen verbonden zijn. En hier merk ik op dat haar gast wifi gewoon verbinding blijft hebben na de opgegeven tijden. Zoals te zien is op de screenshot wilde ik alleen dat haar apparaten een eigen gastnetwerk hebben en de overige apparaten in het huis normaal verbinding blijven hebben. Ik hoop dat er hierop een oplossing is.

Hi ​@Horatio, dank voor deze informatie! Je weet dus zeker dat het alleen gaat om het gastnetwerk en je hebt zelf gecheckt of deze na de aangegeven tijdsloten wel nog internet geeft? Zou je modem voor de zekerheid van een harde reset willen voorzien via de reset knop op het modem en de instellingen daarna opnieuw in het modem willen zetten? Mocht dat geen verschil geven, ga ik met een andere expert om de tafel!

​@CH-47D Ik liep maanden terug tegen hetzelfde probleem op, en heb het toen maar opgegeven.

Als ik voor 1 specifiek apparaat een blokkeerschema instelde, bijvoorbeeld altijd (Ma, Di, Wo, Do, Vr, Za, Zo
undefined 00:00 undefined 23:59), dan werd voor dat apparaat internet netjes geblokkeerd als het apparaat verbonden was met de normale wifi.

Maar ik had het juist nodig voor mijn gasten wifi. Als het apparaat daar mee verbonden was werd, net als bij de melder, het internet verkeer gewoon doorgelaten.

Kunnen jullie deze situatie nabootsen en aanpassen in een nieuwe firmware update?

Ik heb het al opgegeven en modem teruggestuurd. Op de normale modem werkt het wel, maar als de zelfde instellingen op de Klik&Klaar modem werden toegevoegd werkt dit niet op de gasten wifi. Einde bericht.

Hi beide, ik ga dit voor de zekerheid na bij een Klik&Klaar specialist. Ik hoop hier begin komende week meer informatie over te hebben. Ik hou jullie op de hoogte!

Update: dit is doorgezet naar het specialisten team. Er zal worden gekeken naar de firmware. Mocht ik een update hebben, deel ik deze hier!

​@Cheyenne van Odido is reeds een uitslag van de specialisten team bekend over deze firmware onderzoek? 

Hi ​@Horatio, ik heb het uitgevraagd! Ik heb zelf nog geen update gekregen. Als ik meer weet, laat ik jou dat weten!

Hi ​@Horatio, er is nog geen update. Mogelijk heb ik aanstaande woensdag meer informatie, maar ook dat staat niet vast. Wel is dit in behandeling!

Hi ​@Cheyenne van Odido bedankt voor de reactie. Ik kijk ernaar uit. Zou een goede feature zijn voor deze service Klik&Klaar.

Hi ​@Horatio, ik heb inmiddels meer informatie! Er zijn vanuit Zyxel meerdere testen gedaan, maar het probleem kon niet worden gereproduceerd. Het werkt aan alle kanten. Speelt dit inderdaad nog? Ik begreep dat je inmiddels geen Klik&Klaar meer hebt. ​@ed-win, kan jij daar meer informatie over geven misschien? Zo ja, zou jij dan de stappen die je onderneemt willen benoemen, zodat wij dit weer bij Zyxel kunnen leggen?

Hi ​@Cheyenne van Odido dit speelt inderdaad nog. Ik heb de service nog. De gast wifi instellingen werkt niet als de bloktijden worden aangegeven en loopt gewoon verder waar Internet nog actief blijft op de hoofd wifi ssd. Ik weet niet als men de test correct uitvoeren. Men kan als nodig de logs uit de modem natrekken.

Hi ​@Horatio, thanks! Mocht ik nog vragen hebben, kom ik bij je terug!

​@Cheyenne van Odido 

Zijn de stappen die ik 25 dagen geleden had gedeeld niet voldoende voor een reproductie?:

==

Als ik voor 1 specifiek apparaat een blokkeerschema instelde, bijvoorbeeld altijd (Ma, Di, Wo, Do, Vr, Za, Zo
undefined 00:00 undefined 23:59), dan werd voor dat apparaat internet netjes geblokkeerd als het apparaat verbonden was met de normale wifi.

Maar ik had het juist nodig voor mijn gasten wifi. Als het apparaat daar mee verbonden was werd, net als bij de melder, het internet verkeer gewoon doorgelaten.

==

En ​@Cheyenne van Odido  hebben jullie het zelf, los van Zyxel, wel kunnen reproduceren op een willekeurig K&K modem?​​​​

Hi ​@ed-win, dat is ons niet gelukt. Ik deel jouw informatie en jouw klantnummer ook met het team wat hiermee bezig is. Dank!

Hi beide,

Onderstaande hebben wij terug gekregen van het Zyxel team. Ze hebben beide modems van jullie bekeken tijdens dit onderzoek:

'’We zien nog steeds geen afwijkende werking in beide modems. Het werkt correct, zowel met clients die via de hoofd-wifi als via de gast-wifi zijn verbonden. De mogelijke reden, voor zover wij kunnen zien, is een verkeerde configuratie van Ouderlijk toezicht –  de configuratie moet in 2 stappen worden uitgevoerd:
1)    Stel de apparaten in die worden gebruikt voor Ouderlijk toezicht.
2)    Stel tijdslimieten in.  

Als de gebruiker een nieuw apparaat met de wifi verbindt, moet dit apparaat worden toegevoegd aan de configuratie van Ouderlijk toezicht. Als hetzelfde apparaat is verbonden met het gastnetwerk en de functie voor het willekeurig genereren van MAC-adressen is ingeschakeld (standaardinstelling bij nieuwe mobiele apparaten), gebruikt het een ander MAC-adres. Dit adres moet worden toegevoegd in de instellingen voor Ouderlijk toezicht.'’

Kunnen jullie dit nagaan?

​@Cheyenne van Odido Ik heb nog wat testen gedaan, en misschien dat random MAC instelling inderdaad de oorzaak was.

Ik heb die instelling ooit uitgezet, maar niet gerealiseerd dat dat een instelling per wifi netwerk is. En dat die instelling dus alleen uit stond voor mijn normale wifi, en voor guest-wifi nog steeds actief was.

Zie net dat de telefoon inderdaad een andere MAC adres gebruikt zodra ik overschakel van wifi naar guest-wifi. En dat dat MAC adres dan dus nog niet aan het parental control profiel is gekoppeld.

Uit de testen die ik net heb gedaan, blijkt inderdaad dat parental control blijft werken als:

• op beide wifi netwerken random-MAC uit staat
• ik het (random)MAC adres wat gebruikt wordt op guest-wifi ook toevoeg aan parental control.

Betekent dat dat Parental control dus eigenlijk alleen goed kan werken als telefoons geen random MAC adressen gebruiken? Anders stel ik nu netjes een profiel in, en is dat profiel vervolgens niet meer van kracht als het MAC adres mocht wijzigen (door koppelen met andere wifi?, vergeten netwerk en opnieuw verbinden?, niet-persistente-MAC-herschikking in developer opties?, enz.)

Ja. Dat is bij alle routers van alle providers zo. Parental control werkt altijd op basis van MAC adres. Zodra men door heeft dat men dat zelf weer op "willekeurig" kan zetten is Parental control nutteloos. 

Het had daarom handig geweest als je op bv het guest netwerk juist alles standaard had kunnen blokkeren, en op basis van MAC adres juist dingen open had kunnen zetten.

Hi ​@ed-win, thanks! Ik zal jouw ervaring doorgeven aan het Zyxel team, maar ben blij te lezen dat dit verschil maakt! 

Die mogelijkheid heeft Parental Control meestal niet. Het risico is namelijk aanwezig dat als je dat verkeert in steld, dat niemand er meer in kan.

Dus als je het actief zet zonder eerst MAC adressen toegang te geven. Dan kan neer meer in. En hangen mensen bij de provider aan de telefoon. Dat vinden providers geen goed idee.

Bovendien is een gastennetwerk daar niet voor bedoeld. Dat is bedoeld voor gasten. Zodat die daar zo op in kunnen loggen als ze het wachtwoord weten. Als Parental Control actief zou zijn op de manier, dan zou je ze eerst expliciet ook toegang moeten geven bij Parental Control instellingen. 

Maar op het normale netwerk zou het kunnen. Wel erg omslachtig. 

Ik snap je redenering, maar op veel routers is het wel mogelijk om een of meer extra wifi netwerk aan te maken. Dat kan voor gasten zijn, maar bijvoorbeeld ook een extra netwerk voor kinderen. Dan is het juist wel lekker als op dat extra netwerk restricties ingesteld kunnen worden (denk aan beschikbare tijden, bandbreedte beperkingen, blokkade van bepaalde sites, enz.)

Dat je op je standaard wifi niet alles voor iedereen dicht moet zetten, dat hoeft dan ook niet.

Anyway, ik verwacht niet dat Odido dit soort opties (meerdere extra wifi netwerken, aparte DHCP pools, MAC authenticatie, WLAN scheduler, enz.) beschikbaar gaat maken in hun aangepaste firmware. Zonde.