Opzeggen klik klaar abonnement nergens zichtbaar op een account.

Was dat maar zo

Zou veel makkelijker moeten kunnen. En waarom weer bellen en bellen. Hoop tijd verspeld 

Wat is er moeilijk aan om dat formulier in te vullen?

​@VictorHugo Is het inmiddels gelukt om je abonnement op te zeggen? Mocht je er toch niet helemaal uitkomen, laat het mij dan vooral weten. Ik breng je graag in contact met 1 van mijn collega's van de telefonische afdeling. Komt goed! 

Wel heb ik hiervoor nog een aantal gegevens van je nodig. Wil je jouw community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Als je mij een seintje geeft in dit topic wanneer je zover bent, help ik je gelijk verder!

Jammer dat het niet zo gemakkelijk was want waarom zou ik 2x moeten bellen voor iets dat ik online besteld hebt. Als je bv een abonnement wilt toevoegen kun je dat meteen vinden maar om een abonnement stop te zetten wordt met opzet moeilijk gemaakt of althans zo komt het over bij mij. 

Is dit het retour adres? 

Odido voor thuis
"Retour"
Walravenlaan 11
1119 ME Schiphol-Rijk

Hi ​@VictorHugo, het is zeker niet onze bedoeling om het opzeggen met opzet moeilijk te maken, en ik wil dan ook mijn excuses aanbieden dat dit zo overkomt. Zoals aangegeven in dit topic is het ook mogelijk om jouw abonnement online op te zeggen via het formulier wat naar je toe gestuurd is. Het adres wat je aangeeft is een van onze retour adressen, echter wil ik je echt aanraden om de QR-code te laten scannen bij een DHL-punt. Deze wordt per e-mail naar je toe gestuurd na het doorgeven van de opzegging. Zo kunnen we jouw retour namelijk goed verwerken. Mocht je het pakket zomaar terugsturen dan loop je het risico dat het pakket kwijt raakt. Ik wil graag voor je nakijken of de opzegging goed bij ons binnen is gekomen. Wil je hiervoor de gevraagde gegevens toevoegen aan je profiel? Nadat je dit hebt gedaan kan je een reactie achterlaten in dit topic. Dan kijk ik met je mee!