Goedemorgen,
Onlangs heb ik mijn Klik&Klaar-abonnement online opgezegd. In de eerste instantie kreeg ik geen bevestigingsmail van de opzegging, maar nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik alsnog een bevestiging ontvangen. Echter, in de ontvangen bevestiging staan geen retourinstructies. Volgens de klantenservicemedewerker zou ik op een later moment de retourinstructies ontvangen.
Gezien ik mijn modem tijdig retour wil sturen, vroeg ik mij af of jullie mij kunnen voorzien van de retourinstructie van het modem (en eventueel de simkaart/toebehoren). Op de forumpagina ‘Hoe stuur je de apparatuur terug?’ staat er dat ik de instructie/het adres kan terugvinden in de bevestigingsmail van de opzegging. Echter, dit staat niet in mijn bevestigingsmail
Ik hoor het graag. Alvast bedankt!
Groet,
Robert
