Goedemorgen. Dit weekend mijn modem van klik en klaar ontvangen, maar installeren geeft helaas te weinig 5G bereik. Ik heb direct glasvezel internet (ook van odido) besteld, en vervolgens klik en klaar online opgezegd.
Maar ik kreeg bericht dat die opzegging pas op 1 jan 2026 ingaat. Volgens mij kan ik binnen 2 weken van ontvangst van klik en klaar modem dit kosteloos terugsturen? gebeld met klantenservice, maar die konden mij niet verder helpen. Weet iemand hier de oplossing voor? Ik heb ook nog geen retourformulier ontvangen, dus kan het modem niet terugsturen. klantnummer is 1.22940865
