Goedemiddag!
We hebben nu al paar uur last van gewoon GEEN internet de lampjes branden wel maar alsnog 0 internet! ga niet half uur in de wachtrij staan op vervolgens met iemand aan de lijn te komen die je doorverbind en dan wordt je erna gewoon opgehangen. Ik wil graag dat het verholpen wordt want dit is zeer slecht!
Beste antwoord door Polyphemus
Er zijn geen algemene problemen bekend met Klik&Klaar Internet. Natuurlijk zorg ik er graag voor dat alles bij jou ook naar behoren werkt.
Kan je mij van boven naar beneden vertellen wat de lampjes op het modem doen (aan/uit, kleur, knipperen)? Daarnaast ben ik benieuwd of je bent verbonden met de 4G of 5G band? Mocht je niet zijn verbonden met 1 van de banden, wil je dan eens testen of de andere band wel werkt?
Ook wil ik je vragen om het kompas in de Klik&Klaar app te gebruiken, je kan deze downloaden in de App- of Playstore.
Laat je mij in dit topic weten hoe het precies zit? Ik sta klaar om voor je aan de slag te gaan!
Hi
Dank je voor je reactie, het was ook een beetje mijn eigen schuld door hier te reageren. Gelukkig werkt nu alles sinds gisteravond 18:00 spontaan weer naar behoren 🤗
De lampjes zijn allemaal groen of blauw en knipperen niet?
Het kan zijn dat er een storing is op de antennemast waar je op zit. Je kan het modem eens aan de andere kant van je huis zetten en kijken of het daar nu wel werkt als het modem naar een andere mast kijkt.
Het kan zijn dat je over de 2TB datalimiet per maand zit... Dan wordt je drastisch in snelheid teruggezet.
Kijk op de odido storingskaart of er een 5G storing is in je buurt: https://www.odido.nl/netwerk/dekking
Gezien dit oude topic van je kan het ook zijn dat er wat fout is gegaan met het wel/niet opzeggen van je abonnement…..
De lampjes zijn allemaal groen of blauw en knipperen niet?
Het kan zijn dat er een storing is op de antennemast waar je op zit. Je kan het modem eens aan de andere kant van je huis zetten en kijken of het daar nu wel werkt als het modem naar een andere mast kijkt.
Het kan zijn dat je over de 2TB datalimiet per maand zit... Dan wordt je drastisch in snelheid teruggezet.
Kijk op de odido storingskaart of er een 5G storing is in je buurt: https://www.odido.nl/netwerk/dekking
Volgens mij zijn er op meerdere plaatsen in het land problemen met Klik en Klaar sinds 12:00. Ik heb ook last van een klapperende verbinding. Het topic op Tweakers bevat ook meerdere meldingen.
Volgens mij zijn er op meerdere plaatsen in het land problemen met Klik en Klaar sinds 12:00. Ik heb ook last van een klapperende verbinding. Het topic op Tweakers bevat ook meerdere meldingen.
Er staat hier nog niks:
Volgens mij zijn er op meerdere plaatsen in het land problemen met Klik en Klaar sinds 12:00. Ik heb ook last van een klapperende verbinding. Het topic op Tweakers bevat ook meerdere meldingen.
Er staat hier nog niks:
Dat is meestal, of achteraf, of als het geëscaleerd is volgens mij.
+5
Er zijn geen algemene problemen bekend met Klik&Klaar Internet. Natuurlijk zorg ik er graag voor dat alles bij jou ook naar behoren werkt.
Kan je mij van boven naar beneden vertellen wat de lampjes op het modem doen (aan/uit, kleur, knipperen)? Daarnaast ben ik benieuwd of je bent verbonden met de 4G of 5G band? Mocht je niet zijn verbonden met 1 van de banden, wil je dan eens testen of de andere band wel werkt?
Ook wil ik je vragen om het kompas in de Klik&Klaar app te gebruiken, je kan deze downloaden in de App- of Playstore.
Laat je mij in dit topic weten hoe het precies zit? Ik sta klaar om voor je aan de slag te gaan!
Er zijn geen algemene problemen bekend met Klik&Klaar Internet. Natuurlijk zorg ik er graag voor dat alles bij jou ook naar behoren werkt.
Kan je mij van boven naar beneden vertellen wat de lampjes op het modem doen (aan/uit, kleur, knipperen)? Daarnaast ben ik benieuwd of je bent verbonden met de 4G of 5G band? Mocht je niet zijn verbonden met 1 van de banden, wil je dan eens testen of de andere band wel werkt?
Ook wil ik je vragen om het kompas in de Klik&Klaar app te gebruiken, je kan deze downloaden in de App- of Playstore.
Laat je mij in dit topic weten hoe het precies zit? Ik sta klaar om voor je aan de slag te gaan!
Hi
Dank je voor je reactie, het was ook een beetje mijn eigen schuld door hier te reageren. Gelukkig werkt nu alles sinds gisteravond 18:00 spontaan weer naar behoren 🤗
+5Geweldig om te lezen dat alles weer naar behoren werkt! 😀
Het is uiteraard nooit verkeerd om aan te haken in een al bestaand topic, dit is echt iets wat in het systeem is gebeurd. Geen zorgen!
is te lezen is het probleem nog niet opgelost. Gisteren overdag was de verbinding erg slecht, 's avonds ging het weer wat beter, maar inmiddels is de situatie weer net zo slecht als gisteren overdag!
Kan iemand dit escaleren?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
