Ik heb Klik & Klaar afgenomen omdat ik enkel een simpele goedkope basisverbinding wil, en in een buitengebied woon waar veel opties niet bruikbaar zijn.
Er zou volgens de Odido website wel goed bereik zijn op mijn adres. Ik heb Klik & Klaar afgesloten zodat ik Ziggo de deur uit kon doen. Maar Ziggo ondertussen wel nog even aangehouden, just in case (wil niet zonder vast internet zitten).
Gelukkig maar! Want hoewel de download snelheid prima is (100mbit) is de upload zeer laag, tussen de 1 en 4/5 mbit. Dat is voor modern gebruik (met een gezin) niet te doen. De upload is de bottleneck. Ik lees ook dat dit in verhouding vaker laag is, maar dit is me net iets te laag om prettig mee te werken.
Ik heb alle ramen/hoeken en plaatsen in het huis geprobeerd, en verschillende masten in de buurt. Maar hoger dan 5mbit up kom ik niet uit. Kortom, niet bruikbaar.
Er ligt gewoon een flinke heuvel (ik woon in een dal) tussen mij en de 5G mast. Dus ik vermoed dat het simpelweg een lastige plek is qua ligging.
Nu heb ik dus de hele periode totaal geen gebruik gemaakt van de verbinding. Het staat nu stof te vangen, terwijl ik gewoon voor zowel Ziggo als Odido betaal.
Het kan toch niet zo zijn dat ik dan alsnog moet betalen voor een maand Klik & Klaar terwijl het onbruikbaar is voor het doel waarvoor het is afgesloten (normaal huiselijk gebruik). Dit lijkt me een typisch geval van ontbinden contract ivm niet werkende dienst. Maar dat is allemaal lastig via de website.
Ik heb zojuist Klik & Klaar maar weer opgezegt via het formulier per eerst volgende datum voordat het nog een maand verlengt gaat worden. Maar eigenlijk wil ik gewoon dat de hele boel (abonnement/factuur) vervalt.
