klik& klaar met buitenlandse IBAN

Rotterdam is ok. De router werkt alleen in Nederland.

Een NL-vriend(in) zoeken die een abonnement voor je afsluit of een NL-rekening openen….

Stel je opent een debit rekening bij Revolut met Nederlandse IBAN? Problem solved lijkt mij. Is zo gebeurd haha.

​@jurn.decleyn Goede vraag. Ik leg je graag uit hoe het precies zit! 

Het is niet mogelijk om het abonnement af te sluiten met een buitenlands rekeningnummer. Wel is het in sommige gevallen (waaronder voor Belgische rekeningnummers) mogelijk om het rekeningnummer later aan te passen. 

Laat je het mij weten als je hier nog vragen over hebt? Ik sta altijd klaar om verder te helpen waar nodig! 

Opnieuw een manier waarop Odido dankzij arbitraire beperkingen de wet overtreedt.

Zie hier een stukje tekst van de Nederlandse Bank over IBAN discriminatie:

https://www.dnb.nl/en/payments/how-do-payments-work/sepa-and-iban-discrimination/

Odido dient IBANs van andere EU/EEA landen gewoon te accepteren.

Wat er staat als mogelijke uitzondering is dat een specifieke, technische manier van betalen alleen NL IBANs begrijpt, dat er een mogelijkheid is om andere IBANs via andere weg te doen. Bijvoorbeeld als een webformulier alleen NL IBANs accepteert, maar het via telefonische weg wel mogelijk is. Maar dan moet die mogelijkheid duidelijk vermeld staan.

​@Teresa van Odido Kortom, misschien handig om de backoffice even uit te leggen dat het systeem een technisch probleem heeft, wat ASAP gefixt dient te worden, zodat men weer aan de wet voldoet?

Voor meer leesvoer:
https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/payment-services/payment-services/iban-discrimination_en

https://www.acceptmyiban.org/

Dit is trouwens niet nieuw, het is al 11 jaar bij wet verboden.

​@jurn.decleyn mocht je een klacht in willen dienen, dan lijkt dit de plek om het te doen: https://www.dnb.nl/en/payments/how-do-payments-work/sepa-and-iban-discrimination/iban-discrimination/

Hi Teresa, zou je s.v.p. willen doublechecken of dat het inderdaad niet mogelijk is met buitenlandse IBAN, of dat dit een misverstand is?

Niet om flauw te doen, of dat ik je niet geloof. Maar er zijn duidelijke regels (bij wet) dat dit niet mag, dus ik hoop dat dit simpelweg een misverstand is, dat bijvoorbeeld het proces iets anders of iets handmatiger is met een buitenlandse IBAN.

Als het toch daadwerkelijk het geval is dat dit op dit moment niet mogelijk is, dan lijkt het me prettig om dit issue helder te hebben, en dat het dan zaak is om dat zo snel mogelijk aan te passen, zodat Odido weer netjes conform de geldende regels handelt.

Dank voor alle reacties. Ik ben in blijde afwachting van een positieve reactie van Teresa op het bovenstaande bericht!

(Als Odido echter effectief de Europese wet naast zich neerlegt, lees ik ook graag waar ik terecht kan binnen Odido om een formele klacht in te dienen alvorens de zaak te escaleren naar handhavingsinstanties)

​@Tommie van Odido Misschien is het handig even terug te koppelen dat dit niet mag. Dit heet “IBAN discriminatie”. Zie bijvoorbeeld: https://www.dnb.nl/betalen/hoe-werkt-betalen/sepa-en-iban-discriminatie/

Net als het blokkeren van UDP poort 5060 is dit wederom een geval waar Odido niet snapt hoe de regels in Nederland werken, en het wachten is tot ze worden aangepakt. Hoewel, misschien is dat cynisme onterecht, en komt Odido tot inzicht op basis van een berichtje in Community waar dit wordt uitgelegd. Bij het overtreden van de net neutraliteit regels lijkt dit tot dusver nog niet het geval, maar wie weet, misschien wel hiermee.

DNB (De Nederlandse Bank) legt uit dat het wel is toegestaan om bijvoorbeeld een website te hebben die een buitenlandse IBAN niet begrijpt, maar dan moet het mogelijk zijn om per telefoon of in de winkel dit af te kunnen sluiten.

Waar het niet meer “grijs gebied” is, is waar Odido opeens wel de grenzen overgaat, is dat ze een BNP-uitreksel van 1 week oud (wat dus extra kosten met zich mee brengt) eisen. Dat is overduidelijk het werk van een jurist die net een jaar van school af is, niet weet waar hij over praat, en maar wat gokt.

Edit: voor alle duidelijkheid, niet alleen dat je een BNP uitreksel moet aanleveren, maar ook dat je uberhaupt 6 maanden in NL ingeschreven moet staan. Die eis is er blijkbaar niet als je een Nederlandse IBAN hebt. Als je van Duitsland naar NL verhuist, en een Nederlandse IBAN aanvraagt, dan mag je diezelfde week al klik&klaar aanvragen, maar als je nog je Duitse bankrekening wilt gebruiken, dan zou je een half jaar moeten wachten, en dan extra geld betalen voor een belachelijk document? Dat is dus IBAN discriminatie. Het is dit soort incompetentie dat moderne EU samenwerking en flexibiliteit tegengaat.

Ook dit is in strijd met eu recht. Ofschoon het mogelijk is om met een EU IBAN een abonnement af te sluiten moet je er meer moeite voor doen dan met een Nederlandse IBAN. Dat is ongelijke behandeling. Vodafone Italië had iets soortgelijks: met een Italiaanse IBAN kon je online de betaling regelen, met een buitenlandse moest je de klantenservice bellen. Bellen was voldoende, je hoefde niet eens langs. Toch kreeg Vodafone een boete, want als het met een Italiaanse IBAN online kan, dan moet het met een buitenlandse IBAN ook online kunnen.

Hi ​@GebruikersnaamRandomTekst, dank voor de aanvulling. Ik heb de vraag voor de zekerheid verder uitgezet binnen het Klik&Klaar team!

Volgens mij is bij geen Nederlandse provider mogelijk om met buitenlandse IBAN een abonnement zelfs te bestellen. Men moet altijd naar een winkel gaan met ID-bewijs en bankpas. Het heeft waarschijnlijk te maken dat een online verificatie (VOP) nog niet mogelijk is. Zie 

https://www.europeanpaymentscouncil.eu/what-we-do/other-schemes/verification-payee