Skip to main content
Beantwoord

Klik&Klaar facturatie niet correct

  • February 11, 2026
  • 1 reactie
  • 53 Bekeken

Ik had 3x klik & klaar ontvangen.
Wat uiteraard niet te bedoeling was. Ik heb dit binnen de 14 dagen bedenktijd geanuleerd en geretourneerd.
Ik krijg van alle 3 een factuur.
Ik kom er telefonisch met jullie klantenservice niet uit.
Die geven aan dat de bedenktijd in gaat als je de aanvraag doet dit klopt niet!

Dit gaat in als aansluiting is geactiveerd.
het betreft:
klantnummer:
RD01- 1.22986271
RD01- 1.22982448
RD01- 1.22982565

Ik hoop dat jullie dit zo spoedig mogelijk rechtzetten dat de facturen onterecht zijn en dit schriftelijk bevestigen!

Beste antwoord door eric

Als je dit product besteld en deze wordt afgeleverd start de factuurperiode. Die wordt vooruit gefactureerd en dien je te betalen. Binnen 14 dagen, of anders per maand kun je opzeggen. Dan stuur je de apparatuur terug en wordt er bij de volgende factuurperiode een PRO Rato creditfactuur gemaakt voor de dagen dat je het hebt opgezegt en de periode die je al betaald had. Dus als je b.v. 5 dagen na ontvangst opzegt zal er een credit volgen van maandbedrag/30 x 25 dagen.

Die creditfactuur wordt dan teruggestort.

Bekijk origineel

    1 reactie

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • Antwoord
    • February 11, 2026

    Als je dit product besteld en deze wordt afgeleverd start de factuurperiode. Die wordt vooruit gefactureerd en dien je te betalen. Binnen 14 dagen, of anders per maand kun je opzeggen. Dan stuur je de apparatuur terug en wordt er bij de volgende factuurperiode een PRO Rato creditfactuur gemaakt voor de dagen dat je het hebt opgezegt en de periode die je al betaald had. Dus als je b.v. 5 dagen na ontvangst opzegt zal er een credit volgen van maandbedrag/30 x 25 dagen.

    Die creditfactuur wordt dan teruggestort.

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement