Skip to main content
Beantwoord

Klantvoordeel niet verwerkt

  • September 21, 2025
  • 2 reacties
  • 54 Bekeken

Heb nu sinds 6mnd klik&klaar internet, en al langer een unlimited abonnement.

Beide op zelfde adres, echter is de korting nooit verwerkt ondanks verschillende aanvragen via mijn odido portaal.

Ik denk dat ik wel weet waar het misgaat, het adres is een briefadres.

Dus op dit adres zullen waarschijnlijk nog meer Odido abonnementen staan.

Echter is aan de hand van mijn bankrekening te achterhalen voor welke korting ik in aanmerking kom, omdat er maar 2 abonnementen van mijn rekening worden afgeschreven.

Kan odido dit in orde maken, en ook met terugwerkende kracht de korting gaan hanteren?

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Gh0std0wg 

Je hebt recht op klantvoordeel wanneer er 2 of meer Odido abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan en deze ook beide zijn aangemeld voor klantvoordeel.

In je Odido account zie je de voordelen staan voor beide abonnementen.

Bekijk origineel

2 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • September 21, 2025

Hallo ​@Gh0std0wg 

Je hebt recht op klantvoordeel wanneer er 2 of meer Odido abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan en deze ook beide zijn aangemeld voor klantvoordeel.

In je Odido account zie je de voordelen staan voor beide abonnementen.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Gh0std0wg Ik help je graag, zodat je van Klantvoordeel kan genieten! 

Heb je in Mijn Odido gecontroleerd of allebei de abonnementen zijn aangemeld voor Klantvoordeel? Betreft een vergoeding met terugwerkende kracht, kijk ik graag met je mee naar de mogelijkheden. Wil je hiervoor alleen nog je community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Als je mij een seintje geeft in dit topic wanneer je zover bent, kan ik gelijk met je meekijken.