Sinds gisteravond is er geen internetverbinding meer.Het 5G-lampje knippert blauw. Ik heb alles geprobeerd, zelfs de simkaart eruit halen en er weer in doen.Ik woon op XXXX Kruiskamp X.
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
Beste antwoord door walter.v.l
In jouw geval is er iets mis met de SIM kaart. Het kan zijn dat de sim er verkeerd in zit, kapot is of het abonnement (per ongeluk) afgesloten is. Als de SIM er goed in zit dan Bel Odido Klantenservice even voor assistentie. Via dit forum gaat het te lang duren (dagen).
Je vindt 4 lampjes op je 5G-modem:
- Powerlampje: geeft aan of het modem aanstaat.
- Internetlampje: geeft aan of je een vaste internetverbinding hebt.
- Signaallampje: geeft aan hoe sterk het signaal is.
- Wifilampje: geeft aan of er een wifiverbinding is.
Dit betekenen de kleuren van de lampjes:
Powerlampje
Geen lampje: modem staat uit. Controleer even of de stekker goed in het stopcontact zit.
Groen: het modem staat aan.
Groen knipperend: 5G-modem start op.
Rood: er gaat iets mis. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 5 minuten en steek de stekker er dan weer in. Het 5G-modem start nu opnieuw op. Zie je weer een rood lampje? Bel ons dan even. We helpen je graag.
Internetlampje
Rood: geen internetverbinding. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 5 minuten en steek de stekker er dan weer in. Het 5G-modem start nu opnieuw op. Zie je weer een rood lampje? Bel ons dan even. We helpen je graag.
Blauw: verbinding met het 5G-netwerk.
Signaallampje
Blauw knipperend: geen simkaart gevonden. Zit er wel een simkaart in? Haal deze er dan even uit en steek 'm opnieuw erin.
Blauw: sterk 5G-signaal.
Groen: gemiddeld 5G-signaal.
Rood: zwak 5G-signaal.
Rood knipperend: zeer zwak 5G-signaal.
Wifilampje
Groen knipperend: het modem is verbinding aan het maken met een wifipunt.
Groen: wifi staat aan.
Geen lampje: wifi staat uit.
+15Hallo
Het 3rde lampje bedoel je? Dat betekent dat de simkaart niet wordt gedetecteerd.
In jouw geval is er iets mis met de SIM kaart. Het kan zijn dat de sim er verkeerd in zit, kapot is of het abonnement (per ongeluk) afgesloten is. Als de SIM er goed in zit dan Bel Odido Klantenservice even voor assistentie. Via dit forum gaat het te lang duren (dagen).
Je vindt 4 lampjes op je 5G-modem:
- Powerlampje: geeft aan of het modem aanstaat.
- Internetlampje: geeft aan of je een vaste internetverbinding hebt.
- Signaallampje: geeft aan hoe sterk het signaal is.
- Wifilampje: geeft aan of er een wifiverbinding is.
Dit betekenen de kleuren van de lampjes:
Powerlampje
Geen lampje: modem staat uit. Controleer even of de stekker goed in het stopcontact zit.
Groen: het modem staat aan.
Groen knipperend: 5G-modem start op.
Rood: er gaat iets mis. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 5 minuten en steek de stekker er dan weer in. Het 5G-modem start nu opnieuw op. Zie je weer een rood lampje? Bel ons dan even. We helpen je graag.
Internetlampje
Rood: geen internetverbinding. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 5 minuten en steek de stekker er dan weer in. Het 5G-modem start nu opnieuw op. Zie je weer een rood lampje? Bel ons dan even. We helpen je graag.
Blauw: verbinding met het 5G-netwerk.
Signaallampje
Blauw knipperend: geen simkaart gevonden. Zit er wel een simkaart in? Haal deze er dan even uit en steek 'm opnieuw erin.
Blauw: sterk 5G-signaal.
Groen: gemiddeld 5G-signaal.
Rood: zwak 5G-signaal.
Rood knipperend: zeer zwak 5G-signaal.
Wifilampje
Groen knipperend: het modem is verbinding aan het maken met een wifipunt.
Groen: wifi staat aan.
Geen lampje: wifi staat uit.
Ja, ik heb de simkaart eruit gehaald en er weer in gedaan. Maar er veranderde niets. Dit probleem begon gisteravond plotseling. Het werkte normaal, maar toen viel het internet plotseling uit.Het tweede lampje is rood. Het derde lampje knippert blauw.
Bel de Odido Klantenservice. Er is wat mis met de SIM, Modem of Abonnement….. Dit kan allemaal niet via het forum opgelost worden.
Dus vreemd dat het eerst wel gewerkt heeft.
+5
Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's van de Klantenservice? Indien je nog hulp nodig hebt, laat het mij vooral weten. Als je jouw community profiel aanvult met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer is de verificatie compleet. Ik kijk dan gelijk met je mee!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
