Hallo,
Ik heb vorige maand mijn klik en klaar abonnement opgezegd en deze is inmiddels beeindigd op 13-11-2025. Er was mij verteld dat ik een email zou krijgen waarmee ik de modem terug zou kunnen sturen, maar heb deze nog steeds niet gehad. Nu ga ik spoedig emigreren dus zou deze graag nog spoedig ontvangen. zou u kunnen kijken wat er mis is gegaan?
met vriendlijke groet,
R. Rietdijk
Klantnummer: XXXX
Moderator edit: plaats geen persoonlijke gegevens online.
Beste antwoord door rrietdijk
Hey
Daar help ik je graag verder mee. Om dit te kunnen controleren heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik controleren waarom de e-mail nog niet verstuurd is. Als je het modem echt spoedig moet retourneren dan kan dat altijd via ons antwoordnummer via PostNL (geen DHL):
Laat je mij weten zodra je jouw profiel hebt aangevuld? Dan check ik dit meteen voor je!
Hallo Tommie!
ik heb de email met QR vanochtend eindelijk binnen gekregen en de modem is nu net op de post gedaan. Toch erg bedankt voor je hulp!
+13Hey
Daar help ik je graag verder mee. Om dit te kunnen controleren heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik controleren waarom de e-mail nog niet verstuurd is. Als je het modem echt spoedig moet retourneren dan kan dat altijd via ons antwoordnummer via PostNL (geen DHL):
Laat je mij weten zodra je jouw profiel hebt aangevuld? Dan check ik dit meteen voor je!
Hey
Daar help ik je graag verder mee. Om dit te kunnen controleren heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik controleren waarom de e-mail nog niet verstuurd is. Als je het modem echt spoedig moet retourneren dan kan dat altijd via ons antwoordnummer via PostNL (geen DHL):
Laat je mij weten zodra je jouw profiel hebt aangevuld? Dan check ik dit meteen voor je!
Hallo Tommie!
ik heb de email met QR vanochtend eindelijk binnen gekregen en de modem is nu net op de post gedaan. Toch erg bedankt voor je hulp!
+13Ooh kijk aan, superfijn om te horen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.