Skip to main content
Beantwoord

Geen 5G Klik en Klaar

  • October 15, 2026
  • 3 reacties
  • 30 Bekeken

Titel: Klik&Klaar 5G-modem – signaallampje blijft rood, internet werkt niet goed

Hallo allemaal,

Sinds vandaag werkt mijn Klik&Klaar Internet niet goed.

Status van de lampjes (foto's toegevoegd):
- Eerder vandaag: aan/uit groen, internet (wereldbol) rood, signaal blauw, wifi groen
- Nu: aan/uit groen, internet (wereldbol) blauw, 5G-signaal rood, wifi groen

Wat ik al geprobeerd heb:
- Modem herstart (30 seconden stroom eraf)
- Simkaart eruit gehaald en opnieuw geplaatst
- Modem dichter bij het raam gezet

Het signaallampje blijft rood. Op de storingspagina zie ik geen melding.

Heeft iemand hetzelfde gehad? Ligt dit aan de mast in mijn buurt, de simkaart of het modem? En kan iemand van Odido meekijken?

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Tymur Tkachuk, wat super om te zien dat je Klik&Klaar bij ons hebt afgesloten, ik wil je van harte welkom heten! Uiteraard help ik je graag verder zodat we dit voor je op kunnen lossen. Heb je de tips van ​@Waqqas en ​@walter.v.l al opgevolgd? Ik ben benieuwd wat hieruit is gekomen. 

Om verder met je mee te kunnen kijken, heb ik je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • October 15, 2026

Hallo ​@Tymur Tkachuk 

Kan je het modem eens testen op een andere locatie?


walter.v.l
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • October 15, 2026

Je kan ook nog proberen de Klik en Klaar sim even in je telefoon te stoppen om te zien of je daar wel internet hebt. Dan ligt het in ieder geval niet aan de sim als het werkt. Het kan nog altijd aan het modem of de mast liggen. Werkt het ook niet in je telefoon dan is het waarschijnlijk niet het modem maar de sim of de mast.

Je beter even bellen naar de telefonische helpdesk 0800-0092. Die is nu nog open. Odido webcare is al gesloten.


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • October 20, 2026

Hi ​@Tymur Tkachuk, wat super om te zien dat je Klik&Klaar bij ons hebt afgesloten, ik wil je van harte welkom heten! Uiteraard help ik je graag verder zodat we dit voor je op kunnen lossen. Heb je de tips van ​@Waqqas en ​@walter.v.l al opgevolgd? Ik ben benieuwd wat hieruit is gekomen. 

Om verder met je mee te kunnen kijken, heb ik je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!