Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding bij koppelen klik&klaar

  • December 23, 2025
  • 6 reacties
  • 107 Bekeken

Hallo, 

Ik hoop dat iemand mij kan helpen hierbij! Ik heb sinds kort klik en klaar internet en nu heb ik al een aantal pogingen gedaan om deze toe te voegen aan mijn account. Als ik de app open staat er dat er een abonnement klaarstaat om toe te voegen maar als ik dat probeer geeft hij een foutmelding, ook als ik het handmatig probeer doet hij het niet. Doe ik iets fout? 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Michelledrent, dankjewel! Ik wilde vragen of je de vragen van Marciano nog wilde beantwoorden, maar ik zie hier gelijk iets opvallends. Wil je Klik&Klaar koppelen met het 06-nummer wat ook op het Klik&Klaar contract staat? Dat gaat niet lukken, omdat de gegevens van de abonnementshouder verschillen. Met een koppeling binnen Mijn Odido moeten alle gegevens op beide abonnementen (naam, adres, geboortedatum, 06-nummer, e-mailadres, rekeningnummer etc) overeenkomen. Is dat niet het geval, dan kan je voor Klik&Klaar een los account aanmaken met een ander e-mailadres. Dat is voor jou de beste optie!

Bekijk origineel

    6 reacties

    • Gerard1740is een King Poster
    • is een King Poster
    • December 23, 2025

     

    Heb ik ook gehad, kijk eens bij de andere vragen die hier over gaan. Mogelijk dat een support medewerker je kan helpen. Sterkte!

      Marciano van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+9

      Goedemorgen Michelle, allereerst wens ik je hele fijne feestdagen en van harte welkom op de community. Welke foutmelding krijg je precies te zien? En lukt het ook niet als je Klik&Klaar Internet probeert toe te voegen door op Beheer > Abonnement koppelen te klikken? In plaats van via de melding dat er een abonnement klaarstaat? Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee en dan heb je binnen no time je abonnement gekoppeld! 😊

      Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      • Michelledrent
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • December 25, 2025

      Goedemiddag, als het goed is staat alles nu in mijn profiel!

      Cheyenne van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+5

      Hi ​@Michelledrent, dankjewel! Ik wilde vragen of je de vragen van Marciano nog wilde beantwoorden, maar ik zie hier gelijk iets opvallends. Wil je Klik&Klaar koppelen met het 06-nummer wat ook op het Klik&Klaar contract staat? Dat gaat niet lukken, omdat de gegevens van de abonnementshouder verschillen. Met een koppeling binnen Mijn Odido moeten alle gegevens op beide abonnementen (naam, adres, geboortedatum, 06-nummer, e-mailadres, rekeningnummer etc) overeenkomen. Is dat niet het geval, dan kan je voor Klik&Klaar een los account aanmaken met een ander e-mailadres. Dat is voor jou de beste optie!

      Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      • Michelledrent
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • December 29, 2025

      Hoe kan ik dit aanpassen? Moet ik dan in de app een nieuw account maken met een ander mailadres? En via daar de klik en klaar toevoegen?

      Nora van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+9
      • Nora van Odido
      • Moderator | Internet + TV
      • December 30, 2025

      Hi ​@Michelledrent, dat klopt helemaal! Je kan inderdaad in de app een nieuw account aanmaken met een ander e-mailadres. Hier kan je vervolgens het Klik&Klaar abonnement gelijk aan koppelen. Laat je het me weten als het is gelukt? 

       

      Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement