Boete

Ook nogal een prijs voor een router. Normaal rekenen ze daar toch €75 voor?

Geen idee. Ik vind het echt niet normaal maar ik heb gewoon even niet de energie om weer te bellen en het hele verhaal opnieuw te vertellen. Ik kan me ook niet voorstellen dat dat ding 200€ waard zou zijn. 

Natuurlijk hebben we hem terug gestuurd! Wat moeten wij nou met een kapot modem. De tracking code hebben we inmiddels niet meer, omdat verteld was dat het in orde was in het telefoongesprek. Dat is misschien onze onervarenheid. Aan de andere kant, wij hebben een webshop. Als daar een pakketje niet aan komt moeten we gewoon een nieuwe sturen. 

Dit zal een 5G klik en klaar modem / router zijn. Met die.specs kost zo'n ding rond de 400 euro. Maar Odido koopt ze gunstig in, dus 200 is echt wel de schade. 

Misschien is dat zo. 

Dan nog. Ik stuur het terug. DHL maakt het kwijt. Of Odido maakt het kwijt. En ik moet betalen? Vreemde wereld leven we in.... 

​@Claudia1973  Gebruik de DHL app daar kan je hoogstwaarschijnlijk de verzending nog bekijken en als bewijs gebruiken, alles wat je hebt ontvangen en verzonden staat daar nog in.

Als je een webshop bezit is het wel heel naïef om bewijs weg te gooien. 
Hopelijk wordt het snel opgelost. Succes!

Helaas als je die niet in je app zelf toegevoegd hebt zie je hem daar niet omdat er in de QR code geen afzender staat. Dus toevoegen is noodzakelijk om hem dan daar te zien. (Volgens mij want ik heb hem in mijn dhl zo toegevoegd)

​@Claudia1973 Hoe heb je de QR code gekregen? Want die bevat wel de exacte track en trace. Per email? Kun je de email nog terugvinden? Staat ie anders misschien nog in je Mijn Odido?

Claudia1973 Hoe heb je de QR code gekregen? Want die bevat wel de exacte track en trace. Per email? Kun je de email nog terugvinden? Staat ie anders misschien nog in je Mijn Odido?

Dat is een goede! Ga ik nakijken.

Als je een webshop bezit is het wel heel naïef om bewijs weg te gooien. 

Misschien. We hebben het bewijs pas weg gegooid nadat gezegd was dat het in orde was. Hoe lang ga je zo'n bewijs nog bewaren..... En zoals gezegd, als een pakje weg is vanuit de webshop moeten we gewoon een nieuwe sturen. 

Maar het gaat hier niet om iets leveren,  maar terugsturen.  Dat kun jij als consument niet nog een keer doen  risico ligt dan bij de klant om het even aan te tonen dat het verzonden is zodat de vervoerder weer gevraagd kan worden naar de status