Heb jij een mooi idee of een suggestie voor een Odido product? Laat het ons weten.
Nu gebruiken wij de ondertiteling voornamelijk bij de Engelse series op het moment als er dialecten voorbij komen (het Iers is soms lastig te volgen) of wanneer onze zoon weer eens lekker loopt te kletsen, maar wij ook het programma een beetje proberen te volgen. Maar voor mensen die er meer baat bij zouden hebben is dit natuurlijk ook wel fijn.
Ik zag dat Odido bij haar duurste abonnement o.a de VS heeft toegevoegd in haar onbeperkt bellen en data bundel. Het zal fijn zijn als bv Suriname en Curacao incl de Nederlandse Antillen worden toegevoegd. Is dat mogelijk ?
Ik had een vraag betreffende RTL Duitsland kanaal nr 397, is er een redelijke kans dat Odido deze zender net als KPN en Ziggo deze ook in het basispakket plaats, naar mijn overtuiging zullen veel klanten dat waarderen.
Is het mogelijk om de TV gids dusdanig te wijzigen dat deze langer vooruit kijkt? Nu is dat één week maar bv Ziggo heeft deze minimaal 2 weken vooruit beschikbaar.
Waarom staat 4K-HDR en Dolby Atmos/DTS:X flag er eigenlijk nog niet op? Zowel lineair aanbod als videoshop. Hiermee loopt Odido achter op de concurrentie en past in het verlengde van verbeterde basiskwaliteit TV. De penetratie geschikte TV's groeit, maar ook andere diensten bieden steeds meer aan. Denk aan Amazon, YouTube en AppleTV+ hebben steeds meer content dat je kunt huren en kopen. Zou mooi zijn als dit ook bij TM mogelijk is. Een actiefilm als 007 of een visueel spectakel als Lord of the Rings wil je toch in hoge kwalteit kijken.
Ik zou graag via de info knop gelijk de programma details willen zien, nu moet ik daar te veel voor klikken. Ik zou graag de info knop gebruiken in het overzicht van Cloud Opnemen. Nu is de beschrijving beperkt zichtbaar.
Vandaag belde ik de Odido klantenservice in verband met een vraag over mijn abonnement. Doordat de spraakherkenningsbot er een potje van maakte werd ik in de eerste instantie doorverbonden met de verkeerde afdeling, geen idee welke overigens. Ik kreeg echter wel de optie om de wachtmuziek uit te schakelen, hoera!Nadat ik een minuut of 15 kreeg ik een vriendelijke medewerker aan de lijn die aangaf mijn informatie correct ontvangen te hebben maar dat ik helaas naar de sales afdeling doorverbonden moest worden.Deze keer werd ik echter gepijnigd met de wachtmuziek zonder een optie om deze uit te schakelen, deze marteling moest ik een minuut of 10 doorstaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Zie deze video van Tom Scott over een mogelijke verklaring waarom wachtmuziek vaak bijzonder slecht klinkt.Mijn idee is dus: maak het mogelijk om naar iedere klantenservice afdeling die wachtmuziek uit te schakelen!Overigens was de betreffende sales medewerker onverstaanbaar door al het geroezemoes op de achtergrond, ik moest al mijn gegevens overnieuw opgeven terwijl de eerste medewerker die wel goed had ontvangen. Verder probeerde deze medewerker mij aan het twijfelen te brengen met wat aantoonbaar leugens waren. Zelden heb ik zo'n onbeschofte medewerker aan de lijn gehad.
Op een samsung tv kan je de tv gids openen in de odido app door op Guide op je afstandsbediening te drukken. Op de LG afstandsbediening werkt dit niet, en moet je dus allemaal pijlen drukken om via het hoofdmenu van odido/t mobile bij de gids uit te komen. Wordt dit nog verbeterd?
Ik ben in april van dit jaar overgestapt van KPN naar T-Mobile en misschien was ik daar heel verwend, maar eerlijk gezegd mis ik best veel. Ik kijk eigenlijk nooit live tv, maar alleen opnames en programma's van streamingdiensten en dan zijn de volgende punten echt een gemis:1. Onhandig dat je een tijdstip in de opname moet opgeven als je vooruit wilt spoelen, ipv gewoon het aantal minuten op te geven dat je vooruit wilt spoelen (of achteruit).2. Programma zoeken: alle afleveringen van een bepaald programma staan door elkaar (geen splitsing tussen terugkijken en toekomstige uitzendingen) en geen details over seizoen/aflevering. 3. Spoel- en pijltjes knoppen. Bij KPN heel fijn dat de spoelknoppen zijn om op een gewenste snelheid te spoelen en met de pijltjes ga je in een keer 30 seconden vooruit of achteruit.4. TV Anywhere is handig in gebruik als je de app rechtstreeks (op je telefoon of tablet) gebruikt, maar als je gaat casten via een Chromecast (dus van telefoon of tablet naar tv), verdwijnt er functionaliteit. Je kunt bij het skippen van een reclameblok niet zien waar je bent in de tijd. Pas als je de balk loslaat zie je waar je bent. Daarnaast kun je tijdens het casten wel makkelijk 30 seconden terug, maar niet 30 seconden vooruit. 5. Wat al meer mensen aangegeven hebben, mis ik ook, namelijk zenders waarop streamingdiensten bereikbaar zijn. Mijn tv heeft geen apps en mijn Chromecast ook niet (oudere versie). Ik heb intussen maanden geprobeerd te wennen aan TM, maar ik blijf het onhandig vinden en het is echt een reden om in de toekomst toch weer over te stappen, wat ik overigens heel jammer zou vinden.
Microosoft teams voor consumenten voor alle vaste en mobiele odido nummers zo ben je als gezin altijd bereikbaar en kun je onderling handige opties gebruiken van Teams. Net zoals zakelijk alleen consumenten versie tegen aantrekkelijke prijs. Hierdoor haal je gezinsleden ook om over te stappen naar Odido.Teams kan meer dan whatsapp dus handige aanvulling in gezin, familie, sport, vriendengroepen. etc.
Duitse kwaliteitszenders met zeer hoge kijkcijfers ontbreken (o.a. RTL 2 en VOX) Deze heeft KPN wel bijvoorbeeld.
Beste Odido,Voor complexere problemen dan een modem reset heb ik een verbeteringsvoorstel voor jullie support afdeling:First level support, de servicedesk, neemt een call van de klant aan en boekt eventueel een ticket op voor second level support.De klant krijgt een linkje naar dit ticket, en, alleen de klant mag het ticket afsluiten!!!Als second level support er niet direct uit komt, en/of een onderaannemer moet inschakelen, wordt er een casemanager aan het ticket toegewezen.De klant moet via dit ticket met de casemanager kunnen communiceren.Deze casemanager houdt de voortgang in de gaten en houdt de klant via het ticket regelmatig op de hoogte via het ticket.Deze constructie voorkomt veel belletjes van de klant naar first level support.Nu moet de klant ook zelf met de onderaannemers bellen om informatie te krijgen, dat is niet optimaal.Hopelijk kunnen jullie hier iets mee.Met vriendelijke groeten,Paul
Een kijklijst voor de tv.Ik kom van Ziggo en het enige wat goed was aan hun app, was de kijklijst. Hierin kun je aangeven welke programma’s je wilt volgen. Dus via de tv gids aangeven dat het programma in je kijklijst komt te staan, zodat je heel eenvoudig kunt checken wanneer een programma is geweest of komt en welke aflevering van de serie je al hebt gezien.Nu kan ik alleen terugzoeken in de tv gids wanneer een programma is geweest en dan pas kan ik het terugkijken. Je kunt nu ook niet zonder zoeken, vooruit kijken wanneer een volgende aflevering gaat komen.
TV anywere voor LG tv’s zou fijn zijn…….Dan kan dat “kastje” ook weer weg. Mocht er ooit een App komen dan wil ik best je tester zijn.Die afstandsbediening van dat “kastje” wat een gedrocht, veel te groot, kan dat niet compacter? Neem een voorbeeld aan de google chromecast afstandsbediening. Het zappen heb een “vervelende” vertraging, kan dat niet sneller? instelling of is dit een bug?
Ik zou graag willen dat als je een programma terugkijkt, en even pauze neemt en stopt, je daarna weer verder kan kijken waar je gebleven bent. Nu start het programma weer helemaal opnieuw, en moet je opnieuw het gedeelte kijken wat je al gezien hebt.
Het is bijna niet te lezen. Veel te weinig contrast tussen de tekst en de achtergrond. Daarbij is de achtergrond ook nog transparant met het bewegend beeld van de zender er doorheen. Om de gids te lezen moet ik ongeveer 2 meter van het scherm zitten terwijl ik probleemloos tv kijk op 4 meter. Als ik in de gids ben op kanaal 1 kan ik niet rechtstreeks naar tv gids kanaal 392 maar moet door de hele gids scrollen of eerst op de tv naar kanaal 392 en dan naar de gids. Omslachtiger kan bijna niet.
Via de knop <INFO> kun je programma informatie bekijken. Dit is echter vrij klein. Zie topic: Verzoek om dit blok groter te maken met groter lettertype.
Beste Odido,Hier een idee om de klanten een optie te geven om een modem met Back-up sim te huren. Wellicht kan je een deal maken dat thuis-mensen het kunnen declareren bij hun werk, als jullie er een eenmalige kostenpost van maken ipv een abonnement.Storingen geven een hoop stress bij de klanten wat leidt tot negatieve pers, verloop van klanten, mensen die niet klant worden omdat er negatieve mond op mond ontstaat, druk op (onder) aannemers om te fixen. + extra zekerheid voor mensen die thuiswerken en MKB + Helpdesk: Minder calls tijdens storing + Ruimere tijd om standaard werkzaamheden uit te voeren + Direct feedback naar technische service als deze sims online komen. Inzicht in storingen - Meer apparatuur/complexiteit om te beheren - Complexiteit om misbruik van sim te voorkomen (of gebruik e-sim gekoppeld aan modem?)Sommige voordelen gelden alleen als alle modems zo'n backup sim krijgen. Je maakt wel een leverage van jullie 5G netwerk + glas.Groet,Floris
De duurdere Unlimited abonnementen zijn voor mij wel interessant, onder andere vanwege Buitenland Plus, alleen de diensten die nu beschikbaar zijn als keuze voor de Extra's zijn in mijn geval niet heel interessant. Netflix en Spotify zouden voor mij (en meer mensen zou ik denken) meer meerwaarde bieden bij deze abonnementen.
Geek alert!Kunnen we zorgen dat de verwijzingen / naamgeving van T-Mobile Thuis aangepast wordt in de BGP/Registery. Als ik nu op IP zoek naar de ISP informatie, komt T-Mobile Thuis naar voren in plaats van Odido.(source: https://ipinfo.io/)Kunnen we dit laten aanpassen?
Ik zou graag alle muziekzenders willen hebben, maar nu moet ik er ook de kinderzenders bij nemen, waarom is dit een combi pakket?
Mogelijk maken om de geluidsinstellingen in de Odido Online TV app zelf aan te passen naar eigen smaak.
Zelf ben ik net overgestapt van KPN. Als ik daar de radio zenders aan zette (voor overdag met mijn hondje) dan was er het logo van de radiozender te zien en deze verplaatste zich over het scherm. Op deze manier blijft het beeld bewegen. Steeds meer mensen hebben een OLED televisie. De huidige visual bij alle zenders (de grote waveform+logo) gaat er voor zorgen dat veel mensen na een tijd dit gebrand in hun televisie krijgen. Graag dus de visual aanpassen zodat deze niet constant hetzelfde is maar bewegelijk (zoals een screensaver).
Ontwikkel een nieuw platform dat volledig op Android TV draait. Vergelijkbaar met KPN TV+. Dit geeft klanten de vrijheid om zelf te kiezen hoe zij TV kijken, streamen en terugkijken. Dit past volgens mij goed binnen de Odido strategie.
Wanneer je wielrennen terugkijkt, dan zijn dat uitzendingen van 3 a 4 uur. Als je dan bijvoorbeeld het laatste uur wilt kijken, moet je nu vrij lang wachten. Je kiest dan pijltje naar rechts, en dan naar 2x, 4x … 64x speed. Op zich werkt dat, alleen moet je dan dus 2 a 3 minuten wachten voordat je bij het gewenste punt bent. Als je bijvoorbeeld de Youtube app bekijkt, dan kan je door pijltje naar rechts vast te houden veel sneller door een opname/video heen “seeken”.
Geen zorgen, je kunt zelf een idee aandragen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
