Goedemorgen, 

De prijzen worden niet duurder door de overstap op een nieuwe naam. Maar door bijvoorbeeld inflatie correctie 

Goeiemorgen,

Dat kan ik begrijpen, maar ik heb een vast contract. Ik heb sinds 1 oktober een abonnement bij tele2 voor 25 euro in de maand. Waarom moet ik dan nu € 27,50 betalen? Waar komt die €2,50 vandaan? Ik kan dit nergens terug vinden op mijn factuur. Mijn contract loopt tot 30 september 2024, ik ga er vanuit dat ik gewoon €25,00 moet betalen. Hier heb ik een contract voor getekend. Niet voor de €27,50.

Wat gaan jullie hier aan doen?

Ik ben niet jullie, ben gewoon een mede klant. Wat ik al aangeeft is inflatiecorrectie. Staat ook wel in je contract /algemene voorwaarden vermeld dat dit eens per jaar gedaan wordt. Dat mag 1x per jaar, is bij elke provider zo.

Hi, wat @Occaj aangeeft klopt helemaal! Dit is inderdaad de inflatiecorrectie. Deze is op je factuur van juli aangekondigd en deze wijziging ging voor het eerst in op de factuur van augustus (omdat je altijd achteraf betaald). Meer informatie hierover vind je op onze 'oude’ Tele2 Community in dit artikel. 

Mocht je hier nog vragen over hebben, stel ze dan gerust. De Community staat voor je klaar!

WAT een kolder!!!!
Inflatiecorrectie….
hoe werkt dat dan voor nieuwe abbo’s?
die betalen gewoon die 25 euro.
ik heb het al eens gedaan en ga het nu weer doen.
abbo afzeggen en meteen weer afsluiten voor 25 euro

Bij nieuwe abonnementen kan dit ook worden toegepast en dit is wettelijk ook toegestaan. Wat je wel kunt doen is, zodra je abonnement afgelopen is, deze verlengen tegen de nieuwe tarieven. Dan heb je hetzelfde effect als opzeggen en een nieuw abonnement afsluiten. Alleen ook dan is de kans aanwezig dat de inflatiecorrectie kan worden toegepast. Veel (of alle) andere providers doen dit ook, dus het is niet heel erg nieuw.

Tip: verleng de volgende keer voor 1 jaar dat scheelt denk ik onder aan de streep dan weer.

precies dat dus
voor 1 jaar verlengen

en als ze de prijs verhoogd hebben binnen dat jaar

abbo afzeggen en weer opnieuw afsluiten voor 25 euro

(tenzij verlengen goedkoper is natuurlijk)

Je mag niet tussentijds opzeggen, ook niet bij je huidige abonnement. In de voorwaarden staat namelijk dat ze inflatiecorrectie mogen toepassen. De looptijd dien je uit te zitten waarna je daarna kunt verlengen tegen de tarieven die op dat moment gelden.