Beste Odido,
Ik hoop dat een moderator mij kan helpen of mijn dossier met spoed kan laten beoordelen.
In de periode 2017-2019 is zonder het medeweten en toestemming van mijn partner een Tele2-abonnement (nu Odido) op haar naam afgesloten als gevolg van identiteitsfraude. Zij heeft hiervan destijds aangifte gedaan bij de politie en heeft ook een proces-verbaal wat we per mail al hebben verzonden naar incasso@odido.nl, samen met de rest van het verzoek belangenafweging.
Door deze fraude is een BKR-registratie ontstaan die nog steeds actief is (A2). Inmiddels hebben we dus via de daarvoor bestemde procedure, na meermaals telefonisch contact vandaag, een verzoek ingediend om deze registratie te laten verwijderen, omdat zij aantoonbaar slachtoffer is geweest van identiteitsfraude en de overeenkomst nooit zelf is aangegaan.
De situatie is inmiddels zeer urgent. We zijn bezig met de aankoop van onze eerste woning. Onze hypotheekaanvraag is afgewezen vanwege deze BKR-registratie en wij hebben een financieringsvoorbehoud dat afloopt op 4 september 2026. Zonder een tijdige oplossing van dit verzoek loopt de aankoop van onze woning gevaar.
Ik begrijp dat dit soort verzoeken natuurlijk een eigen doorlooptijd hebben, maar ik wil ivm de paniek toch vragen of er misschien nog meer mogelijkheden zijn.
Gaat om het volgende telefoonnummer: [06-nummer verwijderd door moderator]
Alvast hartelijk dank voor het meedenken en de hulp.
