Hi Stefan, allereerst onze oprechte excuses voor de late reactie! Goed dat je de Odido Community gevonden hebt. Uiteraard geef ik je graag meer duidelijkheid over de laatste factuur die je van ons ontvangen hebt en de afbetaling van je toestelkrediet. Ik zie dat je gebruikmaakt van een oud abonnement van Tele2, waarbij we achteraf factureren. In de maand september schrijven wij dus de abonnementskosten van augustus af.

Op 13 september heb je jouw toestelkrediet afbetaald via de Mijn Odido omgeving, fijn dat dit gelukt is! Wij hebben je betaling in goede orde ontvangen. Op jouw eerstvolgende factuur zullen we het bedrag van € 182,58 noemen en meteen verrekenen. Houd er in verband met de achteraf facturatie nog wel rekening mee dat je toestelkrediet voor de periode van 1 september t/m 12 september op je factuur zal verschijnen. Je hebt hem namelijk pas afbetaald vanaf 13 september. We zullen dus nog een laatste keer een deel van je toestelkrediet in rekening brengen, maar hierna betaal je alleen nog maar voor je bundelkosten. 

Geen zorgen dus! Er is niets misgegaan en zie dat je in de tussentijd het bedrag van € 57,49 ook weer naar ons overgemaakt hebt. Bedankt hiervoor! 

Heb je zo voldoende duidelijkheid? Mocht je nog vragen hebben, dan weet je mij te vinden!