Recycle deal - UPS is telefoon kwijt

Beste Eric,

Nu blijkt dat mijn telefoon nog niet is ontvangen.

Wat nu?

Hoi ​@Aradhna ik zie dat ik je ook al had gesproken in een dit topic, waar ik op je had gereageerd. Je kan de status van het terugverkopen in de gaten houden via www.odido.nl/toestel-inleveren/status. Wat krijg je daar precies te zien? Kun je me iets meer duidelijkheid geven? Waaruit is gebleken dat het toestel nog niet is ontvangen? 

Zodra je je toestel hebt opgestuurd, kan het maximaal 14 werkdagen duren voordat deze wordt beoordeeld. Je zou binnen 2 werkdagen na ontvangst een bevestigingsmail moeten ontvangen. Heb je deze ook ontvangen? Check voor de zekerheid ook je ongewenste mail/spambox. Je ontvangt binnen 14 werkdagen na de bevestigingsmail van ontvangst, een mail over goed- of afkeuring van je toestel. Na goedkeuring ontvang je dan een creditnota voor het bedrag wat in rekening is gebracht, zodat het kan worden verrekend met je komende facturen of binnen 14 dagen aan je kan worden uitbetaald. 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Kun je ook het Track&Trace nummer vermelden in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee naar de status van je toestel!