Ik heb mijn mobiel contract beëindigd en dit is door odido bevestigd per 25 juni 2025.
Toch is met de automatische incasso het abonnementsbedrag voor de komende maand afgetrokken.
Ik wil niet bellen, gezien de lange wachttijden, maar wil graag een mogelijkheid om mijn gegevens door re fecen zodat het opgelost kan worden
Mijn odido site geeft mij deze mogelijkheid niet meer.
Beste antwoord door peteralex
Dat klinkt logisch, het betreft dus de afrekening van juni. Bedankt!
Aanvulling ik gebruik nu de odido communitt can mijn man die nog wel een mobiel contract bij jullie heeft.
Snelste manier is dan toch echt bellen. Hier duurt het altijd even voor een moderator het op pakt.
vergeet dan ook niet om je profiel helemaal ingevuld te hebben.
Bedoel je dat ze augustus ook gefactureerd hebben? Of hebben ze juli gefactureerd? Dat ze in juni voor juli gefactureerd hebben is normaal. Omdat je tot 25 juni de tijd had om de annulering ongedaan te maken, wordt de volgende maand meestal wel gewoon meegenomen in de facturatie ronde. Je krijgt dan in juli een credit voor 26 juni t/m 31 juli.
Controleer dus je facturen in Mijn Odido.
Maar misschien kan een moderator het nakijken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
