Zoals meerdere melding loop ik ook tegen het probleem aan dat ik geen abonnement van Google via de factuur van Odido kan koppelen. Ik krijg dan ook de foutcode OR_FGE_23. Het oplossen van dit probleem loopt al zo'n 2 maanden. Eerst via Gemini het probleem proberen op te lossen. Alle instellingen na gelopen met als resultaat de bovenstaande foutcode. Fysiek naar de winkel geweest in mijn woonplaats. Daar hebben ze alle instellingen nagelopen maar er stond niets geblokkeerd. Daar werd mij aangeraden contact met Google op te nemen. Dat heb ik meerdere malen gedaan. Telkens moest ik screenshot en filmpjes op sturen en elke keer werd het probleem een echalon hoger geplaatst. Uiteindelijk kreeg ik bericht dat alle instellingen waren nagelopen en dat het probleem bij Odido zou liggen. Weer terug naar Odido en weer telefonisch contact opgenomen. Meerdere malen mensen gesproken met verschillende antwoorden. Vriendelijke medewerkers maar ook daar kreeg ik uiteindelijk te horen dat de melding/hulp op basis van de foutcode werd afgewezen. Wel kreeg ik de tip mee om bij Google payments te kijken, de stapppen daar te doorlopen, en het het opnieuw te proberen. Echter weer met de bekende foutcode. Ook Gemini opnieuw om hulp gevraagd en al de stappen doorlopen met als resultaat de bekende foutcode. Gemini gaf mij nu als optie om de volgende tekst te melden:
Ik probeer mijn Google Play-facturering te koppelen, maar krijg foutcode OR_FGE_23. Er staat een verborgen blokkade op mijn netwerkprofiel voor App Store aankopen via de factuur (FT-billing) en betaalde sms-diensten. Kunnen jullie deze blokkades handmatig uit mijn profiel verwijderen?"
Voor alle duidelijkheid: Alle blokkades heb ik uitstaan in de app. De medewerker die ik gisteren heb gesproken heeft alle blokkades ingesteld en het systeem ververst, vervolgens alle blokkades uitgezet en opnieuw ververst en gezegd dat ik de volgende dag (vandaag) opnieuw moest proberen.
Hopelijk is er iemand die het nu wel kan oplossen.
Alvast bedankt voor de hulp.
Gr, Ate
