Skip to main content
Beantwoord

Factuur geeft verkeerd bedrag aan

  • September 24, 2025
  • 5 reacties
  • 66 Bekeken

Hallo allemaal,

 

Afgelopen maart had ik mijn abonnement verlengd. De prijs die ik zou betalen was ongeveer 25/26 euro. Nu betaal ik al twee maanden 33,06 euro. Hoe kan dit, want op mijn factuur staat hetzelfde abonnement wat ik aansloot in maart, maar met een andere prijs. 

Ik heb mijn abonnement verlengd via mobiel.nl

 

Met vriendelijke groet,

 

Marvick

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@MarvickLentz 

Staat er op de factuur specificatie dat het abonnement €33,06 kost of worden de overige kosten ergens anders voor berekend?

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • September 24, 2025

Hallo ​@MarvickLentz 

Staat er op de factuur specificatie dat het abonnement €33,06 kost of worden de overige kosten ergens anders voor berekend?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • September 24, 2025

​@Waqqas ik heb even gekeken naar de factuur en het abonnement kost zelfs 35,01 euro en er gaat 2 euro af door compensatie netwerkstoring. 

Het bedrag 35,01 gaat alleen om een abonnement en niet om andere factoren. 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • September 24, 2025

​@MarvickLentz 

Welke abonnement heb je precies en gaat er wel klantvoordeel korting van af?

Je hebt recht op klantvoordeel als er minimaal 2 actieve Odido abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • September 24, 2025

​@Waqqas 

Ik heb een Unlimited Plus abonnement. Ik zie inderdaad dat er geen klantvoordeel af gaat, maar daar heb ik inderdaad geen recht op,


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • September 24, 2025

​@MarvickLentz 

Dan klopt het toch? Met klantvoordeel krijg je nog eens €7,50 korting.