Hi.
mijn factuur klopt niet ik heb gebeld naar de VS en dat zit in mijn abonnement maar ik heb extra kosten gekregen. Ik heb de recht om 120 minuten te belln/smsen vanuit NL naar de VS.
Beantwoord
factuur
Beste antwoord door eric
In verband met de recente gebeurtenissen is het voor moderators niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen op dit forum. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 maar beter via de Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op de Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.
Je kunt als je naar social media kanalen gaat wel de link naar dit forum meesturen in je DM. Odido medewerkers daar kunnen wel na beveilingschecks je persoonlijke gegevens opzoeken.
+14- Odido Superuser
Hoi
Bij Unlimited plus zit inderdaad 120 minuten van NL naar EU en USA. Zet eens een stukje van de factuur waarbij je de laatste cijfers van het gebelde nummer kunt annonymiseren in je post? Heb je recent je abonnement aangepast naar Unlimited plus? Als je het gesprek VOOR die omzettign hebt gedaan klopt het wel dat dit op de factuur staat.
Hi
ik heb al 2 jaar dit abonnement, en verlengd sinds september zonder wijzigingen. Het is wel eerder gebeurd dat ik extra moest betalen omdat ik naar de VS bel vanuit NL. Kunnen we alles met terugwerkende kracht laten nakijken en compenseren?
ik heb vaak niet echt opgelet maar ik zie echter wel vaak extra kosten door bellen naar de VS.
bedankt voor de snelle support.
+14- Odido Superuser
Hoi
Je praat hier met andere klanten over Odido producten. Wat mij nog te binnenschoot, er zijn 2 abonnementen die allebei Unlimited Plus heten. Heb je dit abonnement aangeschaft als Unlimited Plus toen het nog T-mobile heette? Dat is een andere propositie dan de Odido Unlimited Plus. Bij de T-mobile variant zat er geen bellen naar USA bij.
Nee, was toen gewoon bij odido zelf en bewust gekozen voor deze abonnement ivm bellen naar VS vanuit NL.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
In verband met de recente gebeurtenissen is het voor moderators niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen op dit forum. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 maar beter via de Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op de Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.
Je kunt als je naar social media kanalen gaat wel de link naar dit forum meesturen in je DM. Odido medewerkers daar kunnen wel na beveilingschecks je persoonlijke gegevens opzoeken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.