Skip to main content
Beantwoord

Extra kosten factuur niet aangepast

  • October 24, 2025
  • 3 reacties
  • 62 Bekeken

Door annuleren van de aankoop in appstore klopt het bedrag van de extra kosten niet. Dit is al 3 dagen geleden door apple terugbetaald maar nog steeds niet aangepast op de factuur bij odido

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Lana2511 dank voor het invullen van je profielgegevens! Ik heb meteen gekeken en ik zie inderdaad dat de factuur al was opgesteld op de 6e van de maand. Daarop staan de kosten nog vermeld en ik denk dat ze elkaar net hebben gekruisd. Geen zorgen, ik ga er vanuit dat dit op de volgende factuur niet meer vermeld zal worden. Wel fijn dat Apple in ieder geval de kosten al heeft uitbetaald!

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. De community is er voor je! 

Bekijk origineel

    3 reacties

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Lana, leuk dat je gebruikmaakt van App aankopen (via je factuur). Bedoel je daadwerkelijk een factuur of extra kosten in Mijn Odido? De factuur wordt namelijk 1 keer per maand opgemaakt, dus dat zal niet snel gewijzigd kunnen worden. De extra kosten in Mijn Odido kunnen ook langer de tijd nodig hebben. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee! 

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Lana2511
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • October 27, 2025

    De extra kosten. Het is al meer dan een week geleden dat apple het terug betaald heeft. Bij odido is het nog steeds niet aangepast. Zou fijn zijn als het aangepast is voordat de nieuwe factuur er is

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi ​@Lana2511 dank voor het invullen van je profielgegevens! Ik heb meteen gekeken en ik zie inderdaad dat de factuur al was opgesteld op de 6e van de maand. Daarop staan de kosten nog vermeld en ik denk dat ze elkaar net hebben gekruisd. Geen zorgen, ik ga er vanuit dat dit op de volgende factuur niet meer vermeld zal worden. Wel fijn dat Apple in ieder geval de kosten al heeft uitbetaald!

    Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. De community is er voor je! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement